网购机票当天退可以“免”手续费

    (中国电子商务研究中心讯)昨天，南京市民陆先生向现代快报反映，他在携程网上订错了机票，发现后立即退订，然而，携程网不但收取手续费，而且收得比航空公司还要多。订机票总共花费不到3000元，没坐就先损失1000多元退票手续费。

现代快报记者从陆先生订票的航空公司了解到，代理商拿到机票后，会放到网络平台上销售。很多小的代理商会在网络平台上卖得稍微便宜一点，但是会大幅度修改退改签政策。比如官网只收10%退票费，代理商却会收取高达50%的手续费，以此牟利。

从网络平台售票情况看，机票价格高，退票手续费低；机票价格低，退票手续费则比较高。然而，现代快报记者咨询多家航空公司获悉，目前，国内机票预订后，当天在网上退票，航空公司或是代理商可以将退订机票“作废”处理，这样也不需要收取手续费。

不过，这样的“免”手续费便利在春节前10多天有可能不执行。因此，航空公司提醒旅客，尽量在官方渠道订票，万一在其他网络平台订票遇到问题，可以向客服反映，平台管理方会妥善处理，帮助乘客从代理商手里讨回多收的钱。(来源：现代快报）