变味的团购!中国网上窜红最快的商业模式
商家的底气和议价能力,很难拿到大品牌的真正低折扣产品,而要满足每日一团的更新频率,网站势必要降低门槛,造成消费者口碑和销售的恶性循环。
反观已经在美国团购领域一家独大的Groupon,目前签约的合作公司超过了3.5万家,而每年能够真正登上Groupon首页的公司不超过4500家,因此Groupon拥有更大的筛选余地和更强的议价能力——那些想要上线的公司要具有一定的知名度,并且需要承诺提供更低的折扣和更稳定的服务水准。 Groupon选择的团购对象,在行业、产品形式上千差万别,但一般可以归为两种情况:一是小有名气但还不太出名的产品和服务,依靠团购来带动人气。Groupon曾在芝加哥以5.6折(44% off)推出某跳伞学校课程,一天内有1600人购买,而这家跳伞学校原本一年的业务量不过6000人,这意味着Groupon一天时间为它带来了超过25%的年销量。第二种情况是商家具有广泛的知名度,但处于品牌下降期或滞销期。不久前Groupon与美国著名的休闲服装零售商Gap合作,在全美范围内推出5折(50美元商品售价25美元)销售清仓,销售速度达到平均每秒钟10单,当天实现销售收入约1750万美元。 Groupon在这两种情况下分别扮演了两种角色:一是联系商家和消费者的中介,二是第三方电子交易平台。这两种角色在中国的“优质偶像”分别是携程和淘宝,值得国内团购网站细心研究。 作为成功的商旅中介,携程站在产业链的上游,扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色,它建立了旅游需求方和酒店、旅行者以及航空等供给方的数据库。携程所提供机票、酒店、度假产品并不一定是最便宜的,但其质量与价格比一定处于相对较高的区间,让消费者产生信赖心理:在携程上订房订票不会太差。正是这种宝贵的“不会太差”的消费者信心,让携程一只手掌控着全国千万以上的会员,另一只手向酒店和航空公司获取更低的折扣,自己从中获取丰厚佣金,连东航董事长刘绍勇都感叹“不想总为携程打工”。现在,Groupon上的每单团购都要积累到75~90个才能达到最低交易数量,但几乎每天的团购都能成交,也是这种“不会太差”的消费者心理的反映。 淘宝的第三方交易平台模式是电子商务最原始也是最自然的形式,这种模式下平台的最大价值就是在前期提供信息服务以及后期提供售后服务、纠纷仲裁(支付是另外一个独立体系)。团购网站的商品信息相对简单,因此其后续服务价值就显得格外重要。可惜的是,这点恰恰是国内团购 |