变味的团购!中国网上窜红最快的商业模式
美国团购网站Groupon的火箭式成长使团购成为互联网上窜红最快的商业模式。国内的团购网站更是如雨后春笋般地展开了“百团大战”。奇怪的是,就在几乎所有中国团购网站都将Groupon视为样板,无论商业模式、页面设置、销售内容全部一一拷贝到位后,网络团购在中国却开始“变味”。 在屡次遭遇“很差很暴力”的消费体验后,一些消费者表示,感觉有点“团不动了”。在团购聚合网站tuan800的投诉论坛上,仅8月份对于团购产品和服务的具体投诉就超过了150条,投诉内容五花八门,有体验SPA遭遇隐性消费,有拍完婚纱摄影拿不到底片,有购买餐馆“豪华套餐”的默默缩水,有假冒名牌香水被瓶身毛刺划破手指……最“杯具”的莫过于付款后团购网站始终不发货甚至离奇失踪。 据中国消费者协会统计,针对网络团购的投诉在今年春节后迅速增加了三成,石家庄市消协则发布了“团购网站投诉占整体网购投诉量一半”的消费警示。电子商务行业内部人士透露,目前化妆品团购中超过70%的产品都是假货,有些网站甚至公然以外贸原单、尾单等名义售卖名牌丝巾、墨镜的仿冒品,踩向政策法律的边界。“发现是假货的消费者很难证明自己的判断,他们的质疑和发言也会被很快删掉,网站上一丝痕迹都不会留下。” 网络团购,这个在中国刚刚冒头又热度极高的新事物,已经逐渐滑向被边缘化的危险地带,消费者的新鲜感和消费热情正也在快速蒸发。腾讯科技的一项调查显示,高达92%的网友认为国内多数团购网站将走向倒闭。易凯资本CEO王冉表示,目前国内99%的团购网站会遭遇淘汰结局。 团购网站盼望通过提供消费者感兴趣的产品和满意的折扣赚钱、做大、赚大钱;消费者则希望通过折扣购买省钱、体验、更省钱……商业模式和用户需求几乎一拍即合、高度统一,但就是这样一个拥有完美商业逻辑,并在国外有成功案例的模式在国内却正在遭遇危机。 华兴资本董事长兼CEO包凡认为,目前中国的团购网站存在两个硬伤:一是抄袭别人没有创新,很大程度上,相互拼的是一种执行的能力。二是大部分团购网站覆盖的行业范围较广,从餐厅打折券、家居建材到汽车,几乎能提供所有的商品和服务。从今年3月至今,虽然新浪、搜狐、大众点评网等大型网站也杀入团购领域,但国内400多家团购网站的混战格局依旧,没有形成一家或者几家领头羊的局面。规模偏小的团购网站缺乏筛选 |