部分卖家越狱淘宝“打假”体系:频繁更换身份
品牌分类中出现”也不容易被搜索发现。当然不可否认,产品相应的关注度也会降低。
在客户维护方面,吴用的作风颇为强悍,不接受非质量问题退换货,未经沟通给中差评的交易直接被关闭。由于货品的更新速度与国外同步且质量常常做到以假乱真,吴用的大牌尾单定价并不低,但仍然聚集了一批老客户。 如果说贴牌、外贸单或者所谓尾单销售还属于灰色地带,那么在淘宝上打着海淘的旗号,卖A货或高仿奢侈品则是新兴的价值金矿。 新浪微博用户“奢侈品识别专家”曝光了截至2012年2月3日,在淘宝和微博上98家奢侈品假货店。假货商逐渐形成金字塔式的传销模式,商家们互相蹿货、货品照片相互借用,真货假货混卖。而各种假货的吹嘘方式多为店铺地址填成海外、称海外留学、空姐代购、所售商品内部微瑕疵等。而这些店一旦被淘宝点名后,会“安静”一段时间,或者改头换面重新开张。 在淘宝上“卖假”虽然有风险,但卖家早已经学会在与淘宝的斗争中寻找生存空间。据记者了解,低价是最直接有效的方式,制造“特价甩货”“尾单赔钱”等关键词更能吸引注意力。在宝贝描述中也有很多门道,比如尽可能少用关键性的指标描述,多使用形容词或者煽情描述,图片展示则可以多用原装正品。 淘宝之惑 “打假”对于淘宝来说仍然非常困难,卖家的资质审核不严以及后续的经营监管不严有可能会纵容不诚信经营的卖家出现。 对于淘宝而言,过去的2012年无疑是一个打假大年。 在接受记者采访时,阿里巴巴集团董事长马云透露,“中国商务部部长强烈要求我竭尽全力打击假货”。对于淘宝“打假”,马云看得也很通透,若无法有效地解决假货问题,淘宝无法带着这样的镣铐获得资本市场的认同。 经过反复试错与经验积累,淘宝网形成了一套自有的“打假”模式。阿里巴巴集团淘宝公众与客户沟通部经理燕横在接受记者采访时介绍,淘宝的“打假”体系分四个层面,首先是机器排查,淘宝有一个庞大的商品标准价格库,凡是和标准价格相差比例超过一定幅度的商品属于价格异常品,其假货可能性很大,机器会将此商品自动下架。其次是人工排查:针对机器排查的不足,淘宝网还设有专门的人工排查部门,做到24小时巡查,随时下架问题商品。页面举报与厂商合作是另外两道屏障。 而关于淘宝的“打假”队伍,马云及其相关负责人都在不 |