网购“无理由退换”也有限制

       近日，市民范女士打来热线电话咨询网购维权的相关问题。据范女士说，前不久她在某网店定制了两件情侣装，服装的印花是自己和男朋友的照片。可是，服装收到后范女士却不是很满意，“颜色比较暗，显得人特别黑，很不好看。”

　　范女士向店家提出退货，店家表示定制商品不予退换，而且已经提前告知。就此事，范女士咨询律师，网购商品不是可以无理由退换吗？店家的说法合法吗？

　　解答：经 营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜 活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在 购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

　　据此，范女士定制的服装是无法享受7日内无理由退换的。但是，如果商品存在质量问题，消费者有权要求店家退换。(来源：《滨海时报》文/刘纯)