随着微信的普及，“微商”也越来越成为人们熟悉的一个行业，朋友圈里卖得最火的当属化妆品，但这些产品的质量也一直饱受争议。日前，汉阳一名28岁的女子用了闺蜜代理的面膜，不仅脸上出现大面积红肿，已经怀孕40天的她还被查出血铅超标，不得不考虑流产。
除了面膜，保健品、酵素、美牙产品等也深受微商们的青睐。据中国消费者协会最新数据显示，目前全国有超过1万家微商企业，从业人数超过千万，然而因缺乏统一监管，很多质量堪忧的“三无”产品占据市场。由于微商处于法律法规的管制盲区，加上难以取证，消费者一旦遇到问题将很难维权。
女子用完微商面膜恐流产
“对方只答应退货，想要赔偿必须拿出证据。”提到这次买面膜的经历，28岁的张女士后悔不已。
一个多月前，张女士在朋友圈看到闺蜜代理了一款祛痘面膜。正巧张女士属于痘痘肌，想着闺蜜一直是个靠谱的人，张女士便从她手上买了3000元的面膜。
“最开始效果确实还不错。”张女士告诉记者，敷完面膜不到一周后，她发现脸上的痘痘不见了。但后来她觉得脸上有轻微过敏，不过涂了药膏后又好了，所以她一直持续用了一个多月。
上周，张女士发现脸上大面积红肿，皮肤看起来很粗糙，和之前白皙细腻的肤质判若两人。感觉情况不对的她连忙到汉阳医院皮肤科就诊，被诊断为“接触性皮炎”。医院出具了一份“过敏原检验报告单”，报告显示张女士的血液里铅、粉螨等指标呈阳性。回顾最近的饮食和用的美容产品，张女士怀疑是面膜所致。
最不能让张女士接受的是，她已经怀孕40多天，因为治疗经常要吃药打针，医生告诉她如果血液里铅和碳酸氢钠超标，对胎儿的发育非常不利，建议她最好不要这个孩子。
然而，当闺蜜将情况反映给上级代理，对方否认产品有问题拒绝赔偿，并称除非张女士能拿出直接证据，证明她脸上的红肿和血液中的铅含量超标和面膜有直接关系。
三无产品占据微商市场
随着微信的普及，近两年微商这一新的销售渠道走红。面膜、综合化妆品、减肥产品、酵素、保健品、美牙产品、内衣等被称为最容易赚钱的微商种类。这其中，面膜又最为走俏，高居微商畅销排行榜第一，竞争对手有80000多家。
湖北省消费者协会一位负责人透露，每年因使用微商产品投诉的消费者都很多。“微商处于监管空白，门槛低，绝大多数都是三无产品。”正因为如此，消费者的维权之路颇为艰难。
对于张女士的遭遇，该名负责人表示很无奈。他说消费者维权必须要有购物凭证、产品检验结果等证据。“不排除有些化妆品对过敏体质的人不适用。如果拿不出确切证据，我们也无能为力。”
张女士买的祛痘面膜的生产厂家是深圳一家化妆品公司。在张女士和该公司负责人的沟通中，其负责人反复强调，任何一种护肤品都存在过敏概率。“你也有可能是混用了别的护肤品，才导致皮肤过敏啊。”
“在所有对微商产品的投诉中，面膜是最多的。”省消协负责人出具了一组中消协的调查数据，该组数据显示，近两年微商的面膜品牌增长了4倍，目前至少有300多个品牌。网购面膜时购买假货引发的问题中，过敏问题最为常见，占比39%，无宣传效果的占14%，假货但无害的占9%，其他占15%，最严重的是23%的消费者导致毁容。
“买护肤品也要做‘皮试’。”汉阳医院皮肤科主任龚成教授提醒，鉴定自己是否对所要买的护肤品过敏，最好是先取出一小块，贴到耳朵后面试用一段时间。因为该处皮肤很薄，如果效果不好很容易出现症状。
微商代理模式引传销质疑
“微商说白了就是‘杀熟’。”张女士说，她当初就是因为相信闺蜜人品，才会买她代理的产品。如今出现这样的情况，让两个人的友谊也难以为继。
一名不愿透露姓名的微商从业者告诉记者，朋友圈卖的绝大多数产品的确都是杂牌，很少有知名产品。“用户接受新品牌的最有效的方式就是好友推荐。”该业内人士透露，用“杀熟”的方式做杂牌产品太容易了，取一个拗口的洋名，叫人设计一个洋气的包装，再找工厂贴牌生产，“什么好做就生产什么。”
“微商的代理模式有点像传销。”家住二七的胡女士就在闺蜜手上买过减肥产品，闺蜜想拉她入伙，曾跟她介绍过微商的代理模式。“厂商找到几家总代，总代直接从厂家拿货，再找下级代理分发货物。这些下级代理被分为一级代理、二级代理、三级代理……”胡女士说，有些微商为了招代理，会捏造假的交易记录，制造出生意火爆的假象。
张女士告诉记者，她的闺蜜就是最底层代理，其上级代理在江西，总代在北京。尽管被闺蜜“坑”了，冷静下来的张女士客观分析道：“虽然是有点像传销。但这个过程始终有商品在流通，与传销还是有本质区别。”(来源：《现代健康报》；文/王恺凝）
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