调查显示:有近两成消费者网购七日内无理由退货未成功
需要注意的是，电商在做出自己规定的同时，应该在显著位置提醒消费者，同时在完成支付前也应当设置程序提示消费者。“目前，不少电商的提示方式做得还不到位，消费者在网络购物时，如果没有发现相关提示，应提前与店家或者客服沟通、询问，确认退换货条件后，再支付购买，这样也为日后维权留下可靠证据。”该工作人员提醒。 编后 网上购物产生“退与不退”纠分的原因之一，即新消法对退货的规定不够细化，而细节化的标准是解决“退与不退”的关键，也是监管者执法的尺度。 如退货商品的应当“完好”该如何界定，网购过程中买卖、退换商品产生的其他费用该由谁承担的规定等都应细之又细，只有这些标准完善，消费者和商家面对退货问题方有理有据，监管者也才能将板子准确无误地打在违规商家身上。 有具体可依的规则便有严格执法的标准，消费者的利益才能得到切实的保障，新消法的出炉与执行最终才不会沦为纸上谈兵！ 相关链接 不同电商网站不可退商品有不同 新消法规定1.消费者定做的；2.鲜活易腐的；3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；4.交付的报纸、期刊；5.除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 记者查阅不同电商网站的退换货条款，为您列举出部分不可退商品，您在购买之前，要注意查看所购商品是否在不可退商品之列。 天猫珠宝、钻石、翡翠、黄金类目；酒类制品、水产、果蔬、肉类类目；新鲜蛋糕及定制类目下的所有商品；OTC药品、计生用品和隐形眼镜类商品；内裤、丝袜、乳贴等类商品。 京东服装鞋帽类商品已洗涤的(带有防伪码的衣服，如果防伪码被刮)；钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品；食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品；无法保证退回商品完好的；奢侈品类商品等。 当当服装鞋帽类商品已洗涤的；食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品等。 亚马逊食品类商品；美容化妆类商品；个人护理健康类(医疗器械类除外)以及血糖仪及血糖试纸类商品；带有与通信运营商服务合约的手机(即合约机)；售价(指商品正常销售价格，非参加秒杀或者其他促销活动后的支付金额)高于500元的钟表类商品；售价(指商品正常销售价格， |
