调查:网购邮费多出的那几元去哪了?

提高快递价格,这种行为并不涉及到欺诈消费者。

不过在沈红兵看来,批发价和最终消费者买单的价格相差过大,也意味着消费者花更多的钱,却只享受到了低价的服务,受伤害的最终是行业本身和消费者的服务体验。“快递企业为了抢占市场,无一不是通过低价抢大客户资源,这样的后果就是,消费者实际感受到的快递价格在涨,但是对快递公司来说,快递价格却被电商商家压低了。”

沈红兵表示,由于国内快递业70%的业务是由电商渠道产生,失去了电商业务,快递企业就亏得更厉害。因此,快递行业可谓已被电商的低价绑架,而行业服务水平则随着利润率低,长年得不到提升。

提醒

网购先查快递价可与卖家打商量

对于参差不齐的网购邮费标价,多位网商承认,邮费差价是网店的利润渠道之一,但是几乎所有网商都表示无可奈何,“不同城市、不同快递的收费标准不一”,抑或是“拉低邮费价格,将让网商更无卖点和利润”。

沈红兵表示,各快递公司往往都有一个大概的收费标准,而且在这个收费标准上还可以讲价的。对消费者而言,在网购时可先登录需要服务的快递公司官网查询运费报价,然后再与卖家多沟通,争取合理的运费价格。

此外,买家在购买一些价格较高的产品时,可尽量选择标准化的快递产品,如顺丰的“次日达”等,一方面可以保障自己的货物安全,另一方面,随着这种标准化快递产品的接受面增加,也可反向助推快递行业升级,走标准化产品和服务的路子。

快递咨询网分析师徐勇告诉记者,电商物流在顺丰介入以前,一直都是比较散乱的,目前顺丰在电商物流这块所占比例虽然不是最大的,但是顺丰在率先推出低折扣快递价格后,其它快递企业势必会跟进,对消费者来说,更加标准化和透明化的快递价格体系也将在未来形成。

消费者:实际出价高出一倍

网上卖家与快递企业之间的邮费成交价几近“白菜价”,但消费者所付出的邮费,却远高于卖家获得的“批发价”。

常年在石桥铺上班的黄小姐告诉记者,由于公司十几名同事的快递常常都拿到办公室来收发,她们已和周边的申通、圆通等快递员混成了熟人,但她们通过“通达系”发件,一般最少也要8元一单,而在市场上的叫价则在10元~12元不等。

记者在淘宝等电商平台上也看到,尽管免邮费已成为网商吸引买家的重要手段,但众多网商所标示的跨省市邮费,几乎都超过10元。比如,江苏某童装店,发到重庆普通快递价格为1
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