家电网购将爆发 电商比拼强者恒强
关于电商发展速度的问题，一年多前的一场口水仗近日被翻炒：2012年8月底，苏宁云商董事长张近东和京东董事长刘强东公在微博上设下一个关于增速的“赌局”，内容是京东2012年上半年的交易额(GMV)增速是否能高于苏宁易购120%的增速。这个“赌局”被当做一次双赢的公关行为早已淡出了大众的视野。最近在京东招股书公布近年的经营数据之后，有媒体用京东招股书中显示的净营收(Net revenue)算出京东2012年全年的同比增速为96%，并以此为由，认为刘强东输掉了那场“赌局”。《中国电子报》记者认为这实际上是偷换了概念的比较：一方面京东招股书没有公布半年的数据，另一方面，京东公布的2011年和2012年GMV分别是326.67亿元和732.52亿元，以此计算的2012年同比增幅应该是124.2%，刘强东输掉“赌局”的说法显然是没有道理的。 时过境迁，再翻炒当年的噱头已经毫无意义，不论是刘强东还是张近东，近一年来都不再执着于增长速度的比较，而是勤练内功：京东在持续扩大自营体量的同时，积极进行POP平台建设，苏宁易购在“线上线下同价”的策略下寻找O2O出路。在家电网购规模持续飞涨、竞争焦点快速变换的时代背景下，电商企业如何能够持续健康发展才是值得关注的重点。 拼物流比售后 用户体验成取胜关键 电商竞争从未停止，竞争焦点也一直在因时而变。在从营销到服务的全方位竞争中，价格和产品仍然是比拼重点，但是产品竞争的权重将会越来越大，拥有更丰富商品种类的电商企业将会受到市场青睐，同时产品档次逐渐向中高端平移的特性也会让电商企业的利润水平得到进一步的提升。 相对于线下传统销售渠道，电商企业不需要负担商业地产的巨额场租，它需要做的是通过建立更紧密的供应商关系来丰富商品资源，并尽可能提供最优的用户体验，包括最快捷可靠的物流配送和对用户的无忧服务。在这一点上，天生的电商京东相比“半路触电”的苏宁易购有着 |
