双11后遗症：不停刷新订单状态 后悔下单太草率
官方数据 55%快件已签收 晨报讯(记者肖丹)国家邮政局最近统计数据显示，今年11月11日至16日，全国快递业务总量为3.46亿件，比去年“双十一”同期增长73%。快件单日最高业务量出现在11月13日，为6517万件，比去年增长85%。“双十一”结束后三天内，各电商平台订单产生的快件约70%已发运，并陆续进入快递环节，已完成投递并签收的比例为55%。目前已进入快件投送高峰期，预计未来几天，东北和中西部地区快递压力很大。 日前曾有网站发布“双十一”网购退货率高达25%，对此，京东商城回应称，“双十一”的退货率远远低于25%，目前掌握的拒收率是0.0406%。天猫也辟谣称，“双十一”退货率高达25%这一说法，数据既无出处，也无任何事实依据，纯属造谣。 宣武门一快递点地上包裹随便拿 “双十一”不少市民在淘宝网上快意购物过后却在收货时遇到快递改“慢递”的情况。记者调查发现，各快递公司的一些派送点都遇到货物爆仓、丢件的以及要求收件人自取的情况。 派送点包裹没人管 北京晨报记者昨日走访了多家快递派送点，在很多快递点前都见到了类似的景象，大大小小的包裹凌乱地扔在站前空地上，其中有些派送点的工作人员正在忙碌地整理，也有个别派送点根本无人看管包裹，路人可随意翻看包裹。“这样多不安全啊，谁要是随便拿一件走，根本没人管。”市民吴先生说。 “我们派送点爆仓了，只能把放不进去的包裹放在门口。”圆通快递宣武门内一派送点的员工告诉记者，自从11月12日开始，包裹就源源不断地涌来，站内的三名员工根本无法负担这么多的派送任务。“收件人离我们很近，我们实在抽不出时间来送，就让他们来取。我们来不及一一核实取件人的身份，的确有丢件的可能。” 完全清货还需一周 “我看物流信息显示13日就已经送到我们家这边的快递点了，但就没有人来送。我自己跑到派送点去找，也没找到。”市民张女士告诉记者，她向快递点提供了流水单号，经查询却得到尚未接过此件的记录。“快递员说，我的快递根本没有到他们这个派送点，而且也没有登记转派记录，很可能是丢了。让我和淘宝的卖家联系处理。”张女士称，多次网购从未出现类似情况。“处理起来很麻烦，我 |
