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退款问题成谜：“拼多多”再遭多名消费者投诉

　　对此，拼多多商城向本平台发来反馈称：已回电客户，平台客服已接入为客户办理全额退款。

　　据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。


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