(中国电子商务研究中心讯)随着网购的全民普及，一些不法黑客利用木马、钓鱼网站等方式侵害网购消费者权益。12日，360网购先赔根据受害用户举报的信息进行大数据分析，发布了《2013年中国网购安全报告》。该报告显示，全国去年共有30613例消费者反映网购被骗，其中22259例遭遇木马和钓鱼欺诈网站。来自我省的网络欺诈举报有5

(中国电子商务研究中心讯)近日，工业和信息化部下属中国电子信息产业发展研究院隆重发布了《2013年家电网购分析报告》。这份重磅报告显示，2013年中国家电网购无论从市场规模、产品类别、产品档次、用户关注度还是物流水平来看，都进一步成熟，已经成为家电市场极其重要的一股力量；2014年的家电网购市场将呈现出规模扩大化

(中国电子商务研究中心讯)随着315的临近，电商消费类投诉再次成为焦点话题。昨日，中国电子商务研究中心发布《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告下载：http://www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf）显示，2013年度电子商务投诉近10万起，同比增长4%，其中网购投诉占一半，而电商价格战、双11均

(中国电子商务研究中心讯)上海李女士在某网店拍下价值328元的耳机并成功付款。不久，李女士接到自称网店店主的电话，准确说出李女士购物信息，称拍下的商品无货，协商退款。对方骗李女士加QQ，并发来退款链接。李女士信以为真，配合对方操作后，银行卡中2万元被骗走。 金山毒霸安全专家分析了这个案例，由于某些原因造成李女

(中国电子商务研究中心讯) 在12306网站操作时只能输入英文字母或汉字，而不能输入连接符号 12306网站在姓名一栏中最多只能输入20个字符 3月1日起，12306网站启动了身份核验功能，以防止黄牛靠生成假身份信息伺机囤票。近日，本报接到读者反映，身份核验功能给外国游客网上购票带来了不便。目前，已经出现了因为护照和网络购

(中国电子商务研究中心讯)2014年3月7日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户李女士对微淘的投诉称被钓鱼网站骗了，骗人客服仍在淘宝网店上逍遥法外。 以下为该用户的投诉内容： 2014年3月5日晚上，我在淘宝搜到智聪科技店铺打算购买商品专柜正品代购2013三彩冬装新款S134019M长袖针织衫，于

(中国电子商务研究中心讯)明天就是一年一度的三八妇女节，这可谓是女性专场，庞大的女性消费群体迅速地涌入商超、电商区域，只要和三八节女性有关的商品都非常畅销。 热情增百倍70%女性爱网购 最近和三八节或者女性相关的产品都很火。销售韩国服装的网店店主非常尚品告诉记者，最近她们打出节日促销的招牌，让关注率翻倍。而

物件破损可拒绝签收 日前，市民李女士在网上购买的衣柜，到家后发现有包装破损和质量问题，卖家推卸责任，说，包装破损应该归物流公司负责，而不应该归买家负责。并且，保证一分价钱一分货，李女士买到的衣柜的质量绝对不存在问题，因此不愿意退换。同时，商家威胁说，即便同意退货，衣柜被退回来的路上，因为物流缘故遭遇破