新修订的《消费者权益保护法》实施已有一周多，但记者昨日调查发现，网购7天无理由退货的执行情况并不理想，而退货商品是否影响二次销售成为能否顺利退货的重要因素。 本月15日起新修订的《消费者权益保护法》正式实施，这意味着网络购物7天无理由退货的规定正式施行。然而记者调查发现，这一被称为网购后悔权的规定很难实现

(中国电子商务研究中心讯)本月15日施行的新《消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品，合法权益受损的，平台提供者如不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式，可被要求赔偿。由平台承担连带责任，此条款被视为解决网店跑路、平台不管的良方。 然而，昨天曝光的两起网络交易平台售假事件，却令人深思：要让

(中国电子商务研究中心讯)投诉:朱小姐今年2月在网上购买了一台价值4800元的卡西欧相机,在使用5天之后,朱小姐发现相机的屏幕出现问题,当即上网联系网店卖家维修。朱小姐称,卖家表示自己只负责销售,维修要找供货商,并提供了一位张姓供货商的联系方式。朱小姐按照联系方式与供货商取得联系。2月22日,朱小姐将相机寄至苏州,快递

(中国电子商务研究中心讯)电商网站销售化妆品再次引发争议。据央视财经频道报道，亚马逊中国、当当网上所承诺的行货和正品化妆品被品牌商鉴定为假货。在此之前，美妆电商聚美优品也屡次被曝出售假。截至记者发稿时，当当网和亚马逊中国均未对此进行说明。但当当网方面表示将在稍后发布回应。 央视报道称，宣称正品低价的当当

随着云计算、物联网和移动互联网一些未来互联网技术的广泛应用，信息安全的重要性已经日益凸显，身份认证技术更是信息安全的第一道门。 12月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《2013 年中国网民信息安全状况研究报告》（以下简称报告）指出，74.1%的网民在过去半年内遇到过信息安全问题，总人数达 4.38 亿，全国因信

(中国电子商务研究中心讯)昨天开始，细心的消费者发现，在淘宝网许多商品的页面出现7和7+的标识。这表示这些网店为消费者提供七天或超过七天的无理由退货服务。 3月15日，新版《消费者权益保护法》将正式实行，网购实行七天无理由退货是新消法的一大亮点。这一规定对广大消费者而言是利好，但是，一部分卖家却有点担忧：实施

据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测，来自国家工商总局公布数据显示，国家工商总局公布，2013年全国工商共处理消费者投诉101.64万件，比上一年增加12.37万件，增幅为13.85%，这是自1999年12315电话开通以来投诉数量首次突破100万件。 2013年一年12315热线接到的各种消费投诉首次突破百万件，手机的投诉量已连续十年都高

秒杀之惑 聚焦网络消费 所谓秒杀，是一种网上竞拍的新方式。网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只用一秒钟。 价值5000多元的手机1元秒杀、上万元的名牌手表低价限时抢购，如今秒杀已成为网购重要方式之一。然而一些不良商家却利用秒杀设置了陷阱