(中国电子商务研究中心讯)2014年12月14日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对HM官方网站的投诉。 以下为该用户的投诉内容： 本人在11月11日在HM官网购买382.5元的衣服，收到衣服之后发现尺寸偏大，于是申请退款，客服承若定期内完成退款，可是过了承若期限后本人没有收到退款，本人多次

(中国电子商务研究中心讯)今年双十一前，国家工商总局约谈了10家国内知名第三方网络交易平台，在充分肯定网络交易平台对促进网络经济发展的积极作用的同时，也指出了目前存在的一些严重违法经营问题，提醒平台所有者履行法定义务自查、自纠，明示监管部门将采取后续措施。随后，国家工商总局网监司实施了相应的抽检行动，针

(中国电子商务研究中心讯)从昨天起，本市全路网(包括年底开通的4条新线)的地铁新票价实现在线可查。不过，首日北京地铁票价查询系统间歇性瘫痪。地铁客服人员表示，目前的查询系统是测试版，或因访问量过于集中导致使用不便。 -票价查询 测试版查询系统频出错 昨天上午，记者登录北京地铁官网进入地铁查询一栏，输入起始站土

(中国电子商务研究中心讯)按照新的车票预售期，昨天是车站窗口及火车票代售点发售春运首日票的日子，记者昨天上午在北京西站看到，由于网络购票、电话订票旅客占了大头，窗口前购票者寥寥。 北京西站 今年暂不设临时售票处 昨天上午8点，北京西站站前广场上人流稀少。为了迎接春运购票高峰，售票大厅内，36个窗口全部开启，

(中国电子商务研究中心讯)生活已经那么艰辛了那画面我不敢看求不要这几天支付宝要推出十年账单的消息已经传遍了微博，记者和支付宝公司核实，的确会在今日(12月8日)推出十年账单。账单还未正式公布，就已经让诸多人又期待又害怕，十年败了多少钱，是不是手指不够剁，恨不能脚趾也一起剁了？网友们的有趣吐槽不断。 十年账单

(中国电子商务研究中心讯)2014年12月04日，由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对天猫超市投诉，用户朱先生称在天猫超市网购的2箱特仑苏其中1箱至今未收货。 以下为该用户的投诉内容： 11月22在淘宝天猫超市网购了2箱特仑苏有机奶，订单号为858705815810661。天

双11刚热闹完，双12又要来了，网购大家都有感触，网购现在真是越来越流行了，首先是因为它方便，从日常用品到国际知名的品牌，现在网上差不多什么都能买到，还有呢就是因为它实惠，网店省人工、省房租，降低了成本，让利给消费者。不过呢，也有一些网站，他们卖的东西是太便宜了，而且越是国际知名品牌越是便宜的吓人，这又

(中国电子商务研究中心讯)阿里巴巴在美国上市后的第一个双十一，天猫一天销售额突破了571亿元。在狂轰滥炸的广告宣传下，消费者难抵诱惑，前赴后继地成为剁手党。但在此同时，关于双十一不少商家采取先提价再打折等销售策略的负面新闻也不绝于耳。一份来自《中国青年报》的社会问卷调查显示，对于双十一的网络购物活动，高达