(中国电子商务研究中心讯)1月4日消息，中央电视台十三套《每周质量报告》栏目今日播出了一期新举措看网购节目。国家工商总局局长张茅在节目中表示，为保护消费者权益，新的网购监管办法《侵害消费者权益行为处罚办法》将于3月15日出台。新办法对经营者侵害消费者权益的行为及相应的处罚办法做出了具体规定。 新办法规定，侵

(中国电子商务研究中心讯)2014年12月29日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对折800网的投诉，称折800网拒不退款。 以下为用户投诉事实： 我在折800网上下单，订单号：1610725003207。 卖家自己没货要求我退款，卖家于本月11日同意我申请的退款，可十多天了，款项未到账，卖家联系不上，折

(中国电子商务研究中心讯)看到网上售卖的台湾保健品好评不少，郑州市民李先生动了心，买回家后却发现，这款保健品无生产日期、QS标志，外包装制作粗糙。 对此，淘宝一名客服人员表示，保健品是否为台湾原装进口，他们无法查看到相关凭证。 一次网购 网上买的保健品 查不到生产日期 12月24日，郑州市民李先生在淘宝网上看中了

(中国电子商务研究中心讯)2日，青岛市工商局通报了2014年青岛市八大类商品的消费维权指数，去年12315热线全年共受理各类申诉举报案件24932件。其中，网络交易类产品以94.72的平均消费维权指数居首，成为最不让消费者放心的商品。 消费维权指数是由青岛市工商局12315于2010年设立的，共对网络交易产品、美容美发、服装鞋帽、

(中国电子商务研究中心讯)我们在运营往往发现，女性选择具体的产品相似度很高，也许爆款就是因女人而生的，而男性往往是分散的，是不容易被我们左右的。 我这里琢磨的女性网购规律既来自PC，也来自移动端，因为移动正在改变着电商。我们的产品在淘宝和天猫拥有70%上下浮动的女性购买者，那推理一下，使用者(或者叫体验者更贴

(中国电子商务研究中心讯)都说春运期间火车票难买，其实元旦假期前后一些线路的车票紧张程度不亚于春运。近日有市民发现，在购票的时候，发现明明显示还有很多票，但下订单后却显示没有足够的票，这是怎么回事呢？ 旅客显示还有400多张，下订单却显示无票 为了从北京回到济南过元旦，唐先生提前将近一周就开始到12306网站买

(中国电子商务研究中心讯)12月29日消息，在12306网站数据库泄露之后，网站加入了补天漏洞响应平台，并且主管方中国铁道科学研究院单次最高悬赏2000元，号召网友查找漏洞。截至发稿，已经有20多位网友提交了漏洞报告，根据发现漏洞的高低程度，有9位网友获得50元到2000元不等的悬赏金额，累计获得悬赏金额达4850元。 据了解，

(中国电子商务研究中心讯)昨天，南京市民陆先生向现代快报反映，他在携程网上订错了机票，发现后立即退订，然而，携程网不但收取手续费，而且收得比航空公司还要多。订机票总共花费不到3000元，没坐就先损失1000多元退票手续费。 现代快报记者从陆先生订票的航空公司了解到，代理商拿到机票后，会放到网络平台上销售。很多小