(中国电子商务研究中心讯)即使是所谓的官网、旗舰店，也“相当不保险”；线上次品率远高于实体店；安全性指标频繁被曝出超标……在网购规模不断扩大的背后，种种质量和假货问题使网店不断处于社会舆论的风口浪尖，一些电商平台甚至被称为“次品集散地”和“假货避风港”。网店良莠不齐，公众爱恨交加。“3·15”又至，人们在

随着80后、90后逐渐成为社会的中流砥柱，他们的黄金消费年正在到来，而这一新生代群体在总人口中占比高达50%，他们拥有的新消费习惯也将冲击原有的经济趋势，传统经济正转向分享经济(Sharing Economy)。 高盛日前发布了一份报告，通过大数据分析了美国1980年-2000年出生的年轻人的消费习惯。这一代人今年在15岁-35岁之间，生

(中国电子商务研究中心讯)防不胜防的钓鱼网站、暴力分拣的快递服务、天花乱坠的虚假宣传、鱼龙混杂的各色商品都说消费者是上帝，但随着全民网购时代悄然到来，在享受网购带来的快捷与实惠的同时，各种乱象层出不穷，维权道路也异常艰难，让不少消费者直呼伤不起。 从今日起，本报315网购维权平台正式开通，如果您也曾在网购

(中国电子商务研究中心讯)一年一度的315国际消费者权益日即将到来，针对网购领域维权的问题，国家工商总局出台了《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《新办法》)。这项将于3月15日起执行的新办法细化了消费者行使网购后悔权时可能遇到的阻碍，商家不得再以包装已拆为由阻止退货，否则将面临处罚。 拖着不退货？15天内必

(中国电子商务研究中心讯)如相关部门鉴定产品非正品，消费者可向保险公司索赔，但理赔过程比较艰难 我在网上买了一瓶化妆水，颜色好像和我之前买的不一样。拿到商场的专柜对比了一下，颜色真的有差异。我买到假货了吗？ 2014年下半年，国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测，问题率竟

(中国电子商务研究中心讯)外媒称，对6亿多中国网民来说，现在点点鼠标就能买到鲜活的阿拉斯加帝王蟹。 据英国《金融时报》网站3月1日报道，中国两大电商阿里巴巴和京东一直以售卖服装、电子产品、日用品而闻名。不过眼下，从全球各地采购来的生鲜食品也在网上迅速热销起来。这要归因于越来越发达的供应链、不同以往的消费习

(中国电子商务研究中心讯)元宵节将至，有人发现网上热销北京稻香村及锦芳小吃元宵，价格高于各门店，但质量引起诸多非议。北京稻香村及锦芳小吃回应，元宵仅在实体门店销售，不在任何商超、网上等渠道售卖。 网售元宵质次价高 昨天，北京晨报记者来到北京稻香村常营直营店，工作人员称，今年稻香村元宵价格上调。每个1.2元，

(中国电子商务研究中心讯)网购投诉，在我省有了具体的监管部门。昨日，湖北省工商局向楚天金报记者透露，已于本月初新设立网络交易监督管理处(下简称网监处)，将于今年315起，具体落实网络监管新规。 近年来，我国网购市场增长迅速，成交增幅保持在40%-75%之间。但网购投诉增长速度是网购成交增长速度的2倍还多。比如说网购