5月26日，省十二届 人大 常委会第二十三次会议举行第二次全体会议，围绕消费者权益保护一法一办法执法检查情况，开展联组审议。马向真、周来水、李萍、邵伟明等6位省 人大 常委会委员经过深入调查研究，发言直指消费维权热点、难点。扬子晚报记者韩飞 　 　预付卡上的钱谁来监管？ 　　委员建议：商家发预付卡需申报 　　不

网购后接到需办理退款的电话，按对方指引操作后，银行卡里的钱就没了。针对类似骗局，该如何应对防范？市公安局反电信诈骗中心一一为您解答。 　　您好，我是网店客服，您于5月22日购买的女款短袖上衣订单出错，现在我们帮您办理退款。在此类诈骗手法中，诈骗分子通过非法途径获取消费者的网购信息，从而通过电话冒充电商客

5月24日，记者从 江苏 省消协了解到，目前《 江苏 省消费者权益保护条例(草案)》的第3次征求意见稿已在审核中，其与2014年3月15日开始实施的新《消费者权益保护法》(简称新消法)及外省《条例》相比有两大亮点：一、增加了预付款方式15天无理由退款。二、要求网购商品若不符合7日无理由退货需明示。 　 　《条例》对消费者维

近日， 广州 女子阿梅网购给差评后，手机遭遇疯狂骚扰电话轰炸，最终该事件在涉事网购平台调解下得到解决。涉事网购平台对涉事网店作出全店屏蔽7天，扣12分，清退出相关平台的处罚。 　　网购，因其产品价格便宜、品类繁多，购物便利等优势受到消费者的喜爱。然而，近几年来，买家给差评就遭到卖家报复的新闻越来越多地出现

记者16日从 广州 市工商局官网获悉，一季度， 广州 市工商局专业分局共受理涉网消费投诉1945宗，涉及争议金额168.06万元，成功调解1687宗，为消费者挽回经济损失130.19万元，并争取到额外赔偿(补偿)16.37万元。据统计，受理的投诉中有315宗系针对商品类消费，1630宗涉及服务类消费。 　　据分析，商品类投诉中，投诉较多的依

近日，艾瑞咨询发布了2016年 中国 网购用户行为及偏好研究 报告 ， 报告 分析了网购用户画像、网购用户购物行为、网购用户评价与意愿和网购用户属性。 　　(来源：中商智业）

(中国电子商务研究中心讯)记者从外媒近日的报道中了解到， 中国 台湾 虽然是个小岛，但是电商却十分成熟，网购消费者比例达62%，居 世界 前列。相较而言， 英国 的网购消费者比例为77%， 美国 是66%。 　 　目前电商销售额占了 台湾 总零售额的11%。 　　 中国 台湾有三大电商网站，分别是PCHome、Momoshop和Rakuten Ichiba

在加入 国际 反假联盟1个月后，阿里巴巴面临着极大的尴尬， 国际 反假联盟暂停了阿里巴巴的会员资格，原因是全大各大品牌对其的打假承诺感到担忧。无论 天猫 ， 京东 ， 亚马逊 还是以前互相指责卖假货的聚美优品和乐蜂网，几乎所有的电商平台都不可避免的存在假货问题。盘点全国名牌造假基地，看看网购假货从哪里来?