伴随着我是陈欧，我给自己代言。的周年庆促销广告词，聚美优品在3天内完成了超10亿元的销售神话。 　　然而仅时隔半个月，中消协即透露去年网购化妆品售假问题严重，旋即，包括聚美优品在内的多家电商便在层出不穷的质疑声中陷入造假门。 　　网售化妆品中是否真的80%是假货？ 　　昨日，记者调查发现八成论略有夸张，但不少

我看这家代购的评价挺好的，怎么寄来的东西这么差呢。这是一名大二学生周静网购后的抱怨，最近的一次网购经历使她很别扭。调查数据显示，有超过85%的人在网购前会参考评价，而其中有80%的人会受到评价的影响。很多人都是没有评价的不买、有差评的不买这也导致了许多卖家为了信誉经常会采取一些非常手段，使网购评价也有了潜

近日，记者接到多起团购电影票、门票无法兑现的投诉，更有一起是号称正品行货的美尚奢品网竟然售卖假冒LV包，而且该网站提供的客服电话根本无法接通，售后服务仅靠在线客服联系。记者介入后，出售影票的大众点评网已进行了退票和补偿处理，出售公园门票的淘宝卖家已经退钱，售卖假货的美尚奢品网也已经退款。接二连三的欺诈

315之前，淘宝公布了一份自称漂亮的成绩单。 　　根据淘宝最新公布的数据：2012年，淘宝网共处理侵权商品信息8700万条，处罚会员95万余人次。但同时，中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，淘宝网/天猫在2012年度十大热点网络购物投诉网站榜单上仍居首位，占最大投诉比例(16.32%

消费者王先生在当当网购买了几盒减肥药，服用后发现无任何效果。查询后得知，减肥药竟为假冒产品。王先生于是起诉当当网，要求退款并10倍赔偿。昨天上午，朝阳法院作出一审判决，判令当当网返还货款336元、赔偿3360元。 　　2012年2月25日，王先生在当当网购买了广州保健园生物科技有限公司生产的苦瓜清脂减肥胶囊6盒，单价

虽然天气很清爽，但杨云最近却很上火。作为戴欧妮珠宝的执行总裁，杨云不得不以2365元/10g千足金条的价格，发货给数百名京东的买家。 　　只能发货，不然怎么办？杨云对《第一财经日报》表示，2月23日到25日的团购从上周开始陆续发货，现在买家应该已经都收到金条了。戴欧妮珠宝是京东商城的第三方卖家，此前因为公司员工失

伴随着电子商务发展呈现井喷式增长，网购日益成为重要的零售渠道。从图书、服装、电子产品、到食品、日用品，逐渐覆盖到老百姓日常生活消费所有领域。 　　当网购逐渐成为社会消费的重要方式时，问题也日益凸显。过去一年，在南方日报接到的关于假货的投诉中，网购投诉量已经超越了传统零售投诉量，占到了六成。在投诉中，不

随着315的临近，电商投诉再次成为热点话题。11日，国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心发布了《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告下载： http://www.100ec.cn/zt/2010bgdz/ ）。《报告》显示，2012年该中心通过在线递交、电话等多种形式接到的电商投诉93600起，经分析发现，十大网购陷阱