(中国电子商务研究中心讯)看到网上售卖的台湾保健品“好评”不少，郑州市民李先生动了心，买回家后却发现，这款保健品无生产日期、QS标志，外包装制作粗糙。
对此，淘宝一名客服人员表示，保健品是否为台湾原装进口，他们无法查看到相关凭证。
一次网购
网上买的保健品
查不到生产日期
12月24日，郑州市民李先生在淘宝网上看中了一组产自台湾的“拂朵补钙健骨餐钙镁片粉强化骨骼关节男女保健食品”(以下简称拂朵)，打算给刚产后的妻子服用。
拂朵包括3瓶瓶装的健骨营养液和一盒即溶高效钙镁粉，共计1200元。
李先生说，他在网上看到拂朵的“好评”有51条，其中多是“服用之后效果很好”的评语，这让他没犹豫就下了单。
12月27日，李先生收到货后发现，拂朵的健骨营养液瓶体粗糙，外包装上仅印有繁体字的中文说明，没有生产日期。“这哪敢给老婆喝啊。”他说。
昨天上午，河南商报记者看到，未开封的拂朵营养液瓶身上印有“产地为台湾”的繁体中文字样，无生产日期及QS标志。
专业鉴定
进口的保健品
要有蓝色草帽样标志
“可能压根就不是台湾的产品。”李先生怀疑，这组拂朵保健品有问题。
昨天上午，在一家出售香港产品的实体店内，河南商报记者看到，产品的外包装上印有简体字中文说明，有明确的生产日期。
“进口的产品，都需要印简体中文说明。”该店店员说。随后，河南商报记者将这组保健品拿到郑州市食品药品监督管理局郑东分局鉴定，一女性工作人员查看后表示，“产品有问题，肯定不是正规保健品。”
她说，正规的进口保健品外包装有蓝色草帽样标志，标志下方为批准文号和批准部门，进口保健食品为“卫食健字+(年代号)+顺序号”或“卫食健进字+(年代号)+顺序号”，下面有“中华人民共和国卫生部批准”字样，“QS标志也是必须有的。”
店家回复
保证是进口产品，但提供不了相关凭证
李先生说，拂朵保健品的发货地为上海。昨天上午，一个号码归属地为重庆、售卖拂朵保健品的客服人员给李先生打来电话。
该客服人员强调，拂朵保健品100%从台湾原装进口。对于营养液瓶粗糙的问题，他表示“从厂家过来的时候就是这样”。
“中文简体标识，该有的都有，不该有的都没有。”他说，网上跟拂朵类似的保健品很多，并建议李先生问问其他的店家。
拂朵保健品是否有产品售权证明、进口货单凭据？对此，他表示无法回答，“只提供给淘宝认证，淘宝问我们要，我们就给，不给客户提供这些东西。”
“如果不想要，就退回来呗。”这名工作人员说。
淘宝客服
进口产品是否真实，可要求店家出具证明
淘宝一名客服人员表示，拂朵保健品是否为台湾原装进口，他们无法查看到，得向售卖该产品的商家请求出示。
一名做进口产品的淘宝商家曹先生说，淘宝网上商家的进口产品确实不会向淘宝出具凭证，“天猫店上做进口产品的店家，必须向淘宝提供凭据，包括中国海关进口货物报关单，中国出入境检验检疫卫生证书，而且外包装必须印有简体中文说明。”
“消费者在淘宝网购买产品前，有权要求商家出示这些证明。”曹先生建议，对于这种不能出示证明的商家，消费者最好不要购买其产品。（来源：河南商报；文/高鹏）
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