年末快递近瘫痪 全国快递爆仓

给他的回复是:你的量太少了,如果你嫌贵,可以不走我们的快递。“我感觉卖家发货,处于弱势,特别是小量的卖家,得求爷爷一样地求着快递公司,而他们就一副特别拽的样子。”这是乔宇的感受。

  渐渐地,乔宇网店的销售量不断增加,后来那家快递公司就同意给他6元一单的快递价格了。

  乔宇认为现在快递行业最大的一个矛盾在于不能先拆包检查,“先签字后检查”的行规其实并不合法,但是很多快递人员仍然实行着这条霸王条款。有买家向乔宇反映,当他们想先检查货物的时候快递人员非常不耐烦,说自己还要取件,以一种逼迫的形式让他们迅速地签字了。而之后买家发现装在包裹里的东西有损坏,那是一只浮标盒子,已经被压裂了。乔宇选择信任买家,认为那是快递在运输过程中产生的问题,因为那个买家之前交易过多次,而且那一个包裹里还有更贵重的东西。

  乔宇同意买家把浮标盒子退回,当他去找快递投诉的时候,快递公司一句话就把他挡了回来:收件人已经签过字了。“这件东西到目前还在我手上,碰到这样的事情只能卖家吃进。”乔宇很无奈。

  快递丢东西

  乔宇寄出的快递,在寄件人那一栏里所写的只是自己店铺的名字,他不敢写上“渔具”两个字。“就怕快递人员中有喜欢钓鱼的,来个顺手,那就麻烦了。”

  乔宇的顾虑并不是没有道理,他听说过多起快递丢东西的案例。“我们这边有一个卖家,发了单价值5000多元的货物,结果丢了,快递说没有保价的,赔运费的3倍,即18元。卖家没办法,只能走法律途径,最后赔了2500元,既劳神又伤财。还有一个,寄出去的是手机,结果买家拿到的,却是砖头。”乔宇和一些卖家会有沟通,他们怀疑丢的东西大多是快递人员拿走的,因为在快递行业中人员素质良莠不齐,而且流动性很大。而乔宇他们认为,快递行业所定出的未保价货物丢失,赔偿费为运费3倍的规定并不合理。

  虽然目前为止,乔宇寄快递还没丢过东西,但不愉快的事情还是碰到过不少。比如有一次寄一个海钓的箱子到烟台,结果快递公司发到了内蒙古;还有一次货物发到海南岛,结果又被退回来,说该快递公司在那里没有设点,没办法,乔宇只能换一家快递公司,本来那笔货利润是2元,结果由于运费成倍增加,乔宇还亏了十几元;而类似东西被压坏压裂的事件也发生过几起。

  为了保证安全,乔宇在运送鱼竿的时候一般会走某个品牌的快递,虽然它的价格相对其他快递公司来说高了一点

分享到: 微信 更多