快递费用上涨 退货险并不能全包运费
就结束了。如果买家要换一件商品而不是单纯退货的话,就需要和卖家商量到底由谁来支付第二次邮寄的费用。
运费险额度跟不上快递涨价 运费险尽管能够赔付一定的退货费用,但是由于近些年来,大部分快递公司纷纷上调邮费,而赔付的款额还停留在几年前的标准,已经跟不上快递的脚步。 “前两年江浙沪的确的快递费主要5元就够了,现在普遍已经涨到了10元,而每次退货险只能赔付6元,几乎只有一半。”小张抱怨道:“如果可以自己选择保费和保额的话,看起来更好一些。” 记者带着同样的疑问拨打了淘宝客户,客服小姐告诉记者:“这个费用都是系统自动生成的。如果生成只有6元的话,那买家也只能选择6元的。” 实际上,因为发货地不同,退货运费险的保额也不相同。以200元的一件衣服为例,如果是从上海发货,那么退货运费险就自动生成为6元。而如果从北京发货,退货运费险则为9元。此外,快递的费用与商品价值也没有直接联系,价值200元的衣服为6元,价值3000元的珠宝也是6元。 与淘宝合作办理退货运费险的华泰保险工作人员告诉记者,这个费率是精算师计算出来的,保额主要是参考快递公司的目前的平均所需价格。至于保额略显不够的问题,总公司可能会根据市场情况进行调整。 退货的一定要填写正确物流证据 很多人在退货的时候,尽管卖家收到了货物,并且已经将货款退回了买家的账号,但是买家却迟迟见不到退货运费险的欠款。原来,这可能是因为买家没有正确填写退货所要求的物流证明。 孙小姐上周刚刚把一盒化妆品退了回去,店家也同意退货,并且在收到货之后没多久就把钱退了回来。可是“说好的退货运费险”却杳无音信。 和卖家联系之后,孙小姐才发现问题出在没有正确填写退货的快递单号。原来孙小姐将快递单的复印件放在口袋中,结果洗衣服的时候洗掉了,等退货时候,才看到需要填写这一栏。这时候,同事告诉她说,随便填几个数字就好了,只要卖家收到货物,自然就会退款过来。孙小姐想想也对,就按照快递单的样式,随便填写了单号。谁知道就是这个原因,导致不能获得理赔。 一般来说,在买家办理退货运费险的时候,需要提交正确的物流公司和运单号,如果保险公司在审核该物流时发现并无此物流或者其他一些问题,很可能将该保险视为骗保,从而不做出赔偿。 短时间多次购物 可只买一次退货运费险 一般说来,淘宝买家在某一家淘宝店中选购 |