别被“双11”蒙了眼 旅游超低价产品限制都不少
市场动态 工商总局约谈10大电商，要求全面梳理近期网络商品价格 热闹非凡的“双11”，明天就要来了，众多闺蜜们早已购买闹钟，准备做一番厮杀戮战。但多次的经验告诉我们，低价产品中限制多多，稍不留神，必定中招。于是，众亲们在与电商过招之前，请先自练内功。 “双11”大战在即，各家旅游网站纷纷打出低价牌，超低价产品漫天飞，虚构“市场价”打折、出问题投诉无门、平台不承担责任踢给供应商等乱象也备受关注。记者从携程旅行网处了解到，近日工商总局特地约谈了10家大型电商，要求全面梳理近期网络商品价格，防范电商用“先涨价后降价”方法虚构优惠促销。 旅游线路产品与网购实物类商品不同，售后服务是否有保障极为关键。据携程旅行网方面介绍，旅游电子商务还没有专门的法律规范，大部分旅游平台没有专业从事旅游服务的资质和能力，不承担售后服务，也没有统一的售后服务保障，供应商各自为政良莠不齐，售卖平台对供应商监管不力，消费者容易投诉无门。 在线旅游特惠平台T ravelzoo旅游族的专家建议，“双11”大促产品以预售模式推出，预付定金是不可退款的，因此下单前一定需要仔细查看产品描述，核对条款。目前出境游大促产品主要为低价的跟团游。参加跟团游一定要事先确认旅游合同，防止到了目的地后的各种自费项目和隐形消费，尤其需要特别注意各种“自由行”产品，有些产品本质上只是包含机票+W IFI等轻量级产品，并不含酒店套餐。有些网站推出的产品价格确实是有史以来最低，但是出发日期却要到明年3月后，而近期出发的产品价格相对高出许多。几乎所有的产品，春节和元旦等特定节假日需要补差价，特别注意不同出发地也需要补差价。 广之旅市场推广总部总经理温前也提醒市民，由于“双11”促销的旅游商家信誉良莠不齐，且不少都设有相关使用限制，建议游客在抢购“双11”旅游产品关注价格的同时，应仔细阅读双方约定条款，了解产品详细内容，货比三家 |
