电商承诺一月不降价：结果6天就降了
张先生说，他联系客服人员，要求按照承诺退还差价，但遭到拒绝。客服人员称，降价的商品不在“30天价保无忧”范围之内。对此，张先生认为无法接受。 市消委会负责人认为，卖家在产品页面打出了“价保无忧”的标识，从正常消费者的理解上来看，这是一种承诺。商品做特价时，产品页面上仍有相关的“价保无忧”标识，而其价保声明等隐藏在其他页面的子目录下，此种行为带有广告欺诈的嫌疑，消费者是有权要求返还差价的。 快递延迟 快递冒充消费者签收货物 在刚刚过去的“双十一”，电商生意火爆，快递公司生意也火爆，但在送货过程中，快递公司存在不少问题。 在“双十一”，江北的肖女士网购了一件家电产品，负责运送的是一家快递公司。不过，10天过去了，肖女士的货还没到。 肖女士通过网上的快递运送记录发现，该快递公司工作人员在未经自己同意，也没有和自己联系的前提下，冒充消费者签收货物，导致自己至今未收到购买的商品。 目前，工商部门正对该案进行调查处理。 包裹损坏 网购的奶粉包装已损坏 武隆县的赵女士向重庆市消委会投诉某快递公司称，自己在电商官方网站上购买了一套衣服。随后，她通过物流追踪上查到物品已被当地的快递公司收到。后因双方发生冲突，现快递公司拒绝交出货物。 经消委会调解，该快递公司已交件。 涪陵小伙黎明以210元的价格网购了一双运动鞋。几天后，黎明打电话询问，销售方称货已发，之后，送货的快递公司告知黎明货物已经遗失。 黎明要求快递公司赔偿，并向消委会投诉，经过调解，快递公司赔偿黎明210元。 快递公司在运输过程中将奶粉袋挤爆该怎么办？ 奉节县柳女士网购了价值150元的奶粉，然而，包裹送到的时候，柳女士发现奶粉袋被挤破，爆裂，奶粉四溢。经调解，双方达成协议：快递公司补偿消费者150元。(来源：凤凰科技） |
