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(中国电子商务研究中心讯)双十一网购狂欢之后，包裹陆续抵达消费者手中，出现的问题也不少。
昨日，重庆市消委会对外公布网购典型案例，商品质量难以保证、售后服务拖延、商家虚假宣传等问题，成为网购最常见的纠纷。
市消委会提醒消费者，在网购过程中，如侵权行为，与商家协商解决不了，可以通过24小时投诉渠道手机APP“重庆消费维权通”、重庆315微信公众号(cqs315)或登录重庆315消费维权网(www.cq315.org)进行投诉。
以次充好
千元买台手机上网老是断线
在网购中，电子产品引起的消费纠纷占了大多数，其中有不少是产品质量引起的。
今年7月，市民王先生花1000元网购了一部手机，但这部手机和WIFI的兼容性很差，在家上网不停断线。
接下来就是不停地维修：在重庆指定维修点维修三次，将手机寄回手机厂商总部维修二次，问题依然没有解决。
王先生希望商家退货。但因为该手机是别人转让给王先生的，该公司以不是本人在官网购买拒绝退货。王先生认为这是霸王条款。
此后，经重庆市消委会调查了解，商家为消费者维修好了手机。
除了手机，网购的笔记本电脑也时常出现问题。贵州消费者从我市某电商购买了一台笔记本电脑，使用中经常出现闪屏、黑屏、屏幕自动跳转等现象。经消委会调解，电商同意退货。
售后拖延
锅有问题联系十多次没解决
售后是网购中让消费者最头疼的问题。
北碚李女士最近花3000元网购了一台电视，结果看了不到一个月就看不了了。于是，李女士联系电商售后，维修人员称缺配件，一直拖延，半个多月过去了电视机依旧没有修好。
市消委会负责人表示，按“三包”政策，90天内电视修不好，可以要求换货或者退货，现消费者已电话督促商家尽快维修好。
李女士比起张女士还算幸运，张女士买了一口锅，货到后发现锅的手柄损坏，要求换货。张女士联系了10多次电商，对方每次都是在电话和网上答应24小时内给解决和答复。结果却是过了好多个24小时，问题都没解决。
虚假宣传
30天不降价结果6天就降了
低价、折扣……电商的促销手法层出不穷，难道真是为了赔本赚吆喝？错了，是先抬价再降价，让你以为捡了大便宜。
张先生最近挺郁闷，他在某电商官网上看到一款40英寸全高清LED液晶电视，标价1999元，并打着“30天价保无忧”活动标识，承诺如30天内产品降价，网站会退还差价。
“看到这一承诺，我才下单购买此款电视。”张先生
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