聚划算“0元抽奖”不了了之 用户投诉其为虚假活动

(中国电子商务研究中心讯)2014年11月17日，用户曾女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称聚划算0元抽奖是假的。

以下为用户曾女士投诉事实：

2014年双11当天淘宝手机客服端“0元抽奖”活动获得iphone6手机一台，告知三天内将有客服人员联系我。

三天已过，一直未有人联系，打过无数次淘宝消费者热线，和他们抽奖部门留下的天猫咨询电话，都能证明我中奖是真。但都以提交给相关部门核实，以帮忙催促卖家发货终了(双十一当天奖品由双11聚划算卖家提供)，之后就不了了之，没有结果。

像这种根本就没有诚信保证的活动，聚划算还一直在做这个“0元抽奖”，并且在许多网站都能看到有人中奖了都没有发奖。

为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验，同时帮助更多用户解决网购纠纷，中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”，并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/圈圈)