网购农资 售后跟不上农民不买账
一些农业专 家介绍,一些知名网站农资产品不敢、不愿上线的原因是深层次的,因为要涉及多个部门,有较大难度。先说质量把关方面。一是上线加盟的农资企业产品质量要过 硬,不能让假冒农资产品钻空子。这需要专业人员帮助网站筛选、鉴定,进行质量把关,要耗费很多的人力、物力、财力。二是配送是个最大的难题。在其他生活用 品快递到农村都犯难的情况下,超重的化肥、种子、农药的配送就更加困难,一般快递公司不愿意接单。 市土壤肥料工作站站长郭云峰认为,网购农资的售后服务非常关键,不可缺少。在实体店购买的农资出现质量问题,都可以凭借票据进行索赔,还可以直接找销售 商。但是网购农资产品,由于没有实体店,农户一旦网购到假冒伪劣农资,怎样跟网站投诉,索赔就成为一个大难题。因此,网站要建立跟实体店一样的管理措施, 建立销售台账,明确销售商、生产商的责任,做到快速理赔。(来源:《天津日报》 文/陈忠权) |