(中国电子商务研究中心讯)从“中奖”到“信用卡外地消费”，骗子的行骗手段一直都在“推陈出新”。而随着网购热潮的迅猛发展，网络骗子也层出不穷。近段时间，各地不少媒体纷纷报道，眼下“网购退款”这种新骗局开始流行，不少人都着了“道儿”。
佯称订单异样需退款
6月14日，山东桓台县的丁某接到一手机打来的“网购退款”电话，结果被骗上万元。电话里对方自称是网店店主，说是因为系统维护不能上网交易了，需要退款。由于自己确实刚刚网购了对方所说的商品，丁某便不怀疑，按照对方要求加了其发来的QQ号，又打开了对方发来的一个网络链接。打开链接后，就出现了一个有“异常订单处理中心”字样的页面。丁某按照页面提示输入了身份证号码、银行的卡号等个人信息。输完以后网络又弹出了一个界面，内容是输入手机上收到的短信验证码。此时，丁某的手机上出现了数字验证码，可无论输入多少次验证码都不会成功退款。这时，对方不停地打电话催促赶紧办理退款，并顺势索要验证码，要替当事人完成退款。随后，丁某卡里的钱就被别人消费了。
去ATM机用英文界面“退款”
7月6日，浙江的金女士在某网站网购两件衣物，付款后收到短信，说订单失效，要她联系客服退款。金女士于是回拨了短信中提供的以“400”开头的所谓客服电话，接电话的男子自称是网站客服中心的，表示想完成退款，需要到ATM机上操作。金女士按对方的指令进行操作，对方强调让她选择“英文模式”，金女士说看不懂，该男子却说：“退款只能用英文，会教你怎么操作的。”对方一阵忽悠，让金女士乱了方寸，完成操作后，金女士就收到银行发来的扣款短信，6000元没了。
“三招”保护自己不受骗
对于这种新晋的网络骗术，某网络技术有限公司的网络技术总监李肖表示，花样其实还是通过钓鱼网站行骗，以系统升级需办退款等为由，要求网友在他们发送的钓鱼网站链接上填写个人信息，就可以在后台得到包括银行卡号、姓名、身份证、银行卡密码、网银登录密码、手机号码等，再骗来手机验证码，就可以转走账户内的钱了。
他建议，网购者收到类似短信或电话，首先要通过网络搜索引擎查看来电是否为官方客服电话，并可以拨打购物网站上标示的正规客服电话，提供订单号来检查订单的状况，不要轻信自称“官方客服”的各类支付异常、需要退款的电话。其次，网购退款退货时，最好通过购物网站上正规的退款退货流程进行操作，遇到类似要求按指令操作的电话或链接，极有可能是骗子设下的圈套，一定要提高警惕。最后，千万不要轻易将自己的网络账号、支付宝信息、信用卡账号、密码、手机验证码以及卡面信息泄露给陌生人。(来源：《大连日报》；文/孟楠)
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