分析:社区团购不会成为寡头经济
长采取不同的培训策略和激励措施,巩固和强化团长忠诚度。社区超级导购:这一论调目前只停留在假设阶段,但具有发展成为现实的潜质。社区超级导购若成为一种职业,不仅与社区团购平台建立合作关系,同时也服务本地实体商户,与单个或多个商家联合发起并组织线下活动,不局限于自己所在小区,也可能连带周边数个小区的住户一同参与。当然这种职业要求较高,首先是具备本地人群KOL的能力,善于处理邻里关系,善于调动组织活跃度,且需要有合作企业给予各项资源及信任背书的支持(本地网红有极大优势)。团长价值未来的走向,将依据平台的目标城市战略、团长自身价值及本地竞对策略三方因素的综合考量做区别对待:①与头部团长建立长期合作机制,提升为区域合伙人,给予更多资源支持和培训指导,加大更多利益捆绑;②腰部团长,未来方向可以考虑往超级导购发展,免费培训与有偿培训结合,前提是有成功案例借鉴和推广,目前阶段更多适合标准化管理与连锁加盟形式;③尾部团长,淘汰与引导相结合,努力不成为平台的负资产。考虑到团长及平台的抗风险能力,对于头部及腰部团长,将可能会出现帮助团长建立线下店,一方面进一步强化管控和利益捆绑团长忠诚度,另一方面也是巩固邻里信任、补充线上不足(如:①爆单,家庭存储空间有限,②线下活动咨询,③合作活动展示等),由于实体店经营涉及店租和人力成本,因此对于人效与坪效的提升,需要有相应的解决方案,比如联营,或增加民生、康体、养老、社区政务等内容,寻求获得本地政策支持。纯平台未来的管理变革供应链是社区团购赖以生存的核心基础,其次是团长运营。供应链决定了采购的产品能否做到质优价廉,而目前社区团购前端的竞争普遍集中在价格维系流量上,没有供应链的优势,团长就成了“难为无米之炊”的“巧妇”,价值得不到充分发挥。社区团购在进行异地扩张前,先要进行供应链的异地搭建。供应链建设到哪里,产品才能输送到哪里,平台也才能覆盖到哪里。所谓“兵马未动粮草先行”,供应链就是“粮草”,团长是“兵马”。纯平台社区团购面临的两大核心问题:一是供应链跨区建设,二是团长的异地管理。放眼全国,一二线城市供应链基础较为成熟,可以找到现成的可供合作的第三方仓配玩家,但一线城市和二线城市的中心城区,可供消费者选择的在线渠道丰富,且均能提供2小时甚至半小时的送达服务,这是以计划消费品为主营内容的社区拼团无法拥有的优势。三线及以下城市,供应链基础薄弱,消费水平和人口
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