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(中国电子商务研究中心讯)核心提示
餐桌宝贝详情里写着橡胶木(一般俗称“橡木”)材质，谁知桌面和椅子面都是密度板制作，这让江西人占先生有些恼火。对此，淘宝网“家居连锁”店销售人员表示，如果桌面使用橡木，可能容易开裂翘曲。
顾客实木餐桌桌面为密度板
占先生介绍，10月初，他在淘宝网“家居连锁”店，花1530元订购一套橡木餐桌椅。10月9日，物流工作人员送货上门。“所谓实木的桌面椅子面是橡木贴皮的，贴皮底下是密度板。”占先生表示，餐桌桌面在搬运过程中还出现磨损，而磨损处露出了密度板，并非橡木。为此，他要求卖家退货，却遭到对方拒绝。
对此，“家居连锁”店销售人员告诉记者，桌面和椅子面确系密度板制作，表面贴皮。除此外，其他部位为橡木材质。其补充道，如果桌面使用橡木，容易开裂翘曲。值得注意的是，淘宝网部分橡木餐桌宝贝介绍中，均对桌面椅面使用密度板材质一事进行详细提醒，然而记者在“家居连锁”店宝贝介绍中却没有看到类似说明。
披露多数橡木餐桌非“全实木”
业内人士告诉记者，因为成本及制造工艺等方面的原因，市面上多数橡木餐桌桌面基本为密度板或实木颗粒热压板制作。对此，消费者选购时注意查看贴皮边缘就可进行鉴别。其补充道，市面上并非没有全实木餐桌，只是价格相对较高，消费者在选购前可以对此详细询问。
消协商家未尽告知义务应退货
南昌市洪城大市场工商局执法人员告诉记者，《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。该起纠纷中，商家未尽告知义务，存在一定疏忽，应当予以更换或退货。目前，占先生已向淘宝网客服进行申诉。 （来源：《新法制报》）
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