后“双11”时代的冷思考——市民网购现状调查
此外，网购不受时间、地域等限制，可以做到全天无休营业，消费者可以在任何时间购物，不急不慢挑选自己需要的商品。这也是网购风行的主要原因之一。 “现在网上有许多专门做海外代购的商铺，国内的毒奶粉事件让人心有余悸，为了小孩的健康，我和太太宁愿多花点钱通过网店代购澳洲奶粉，买放心产品。”体会到网购好处的黄先生说，现在足不出户，就可以买到世界各地的各类商品，他常常在网上流连忘返。 实体店与网店PK 线上“风生水起”的电商，给线下传统的实体店带来了一些冲击。 在向高街经营女装的吴小姐说，她开店近4年，生意一年比一年难做，尤其是服装，现在年轻人都爱上网买衣服，因为涉及店租等经营成本问题，网上的服装价格比实体店相对优惠一些，向高街店铺租金越涨越高，她想把价格压下来让利给顾客，但很难做到。 记者发现，网购的风靡，让街上不少的服装店沦为“试衣间”。在向高街某品牌女装店担任店长的周小姐说，她们每天接待的顾客并不少，但购买率却不高，有的顾客进来比价，有的顾客只是进来试穿，挑选自己合适的服装尺寸，然后在试衣间抄了货号，回家去网购。“抄号族”队伍不断壮大，让忙活半天却没卖出一件衣服的实体店导购员头疼不已，但却又无计可施。 尽管如此，但实体店的经营也并非全体惨淡。有专家认为，尽管网购备受推崇，但人们去实体店消费仍是主流行为，且不会被取代，因为它有网购无法替代的优势。 “上周，我刚在电器城买了一台豆浆机，买之前，我女儿一直说要帮我在网上选购，能便宜100多块钱，但我总觉得不放心。”市民何女士说，网上看不到实物，在运送过程中商品也容易破损，也不懂是否有售后保障，所以她还是决定到实体店购买豆浆机，多花100元是买个安心。 有几次不愉快网购经历的叶小姐说：“服装还好，但数码和家电产品我是不敢再网购了，图片展示和文字描述都不如在实体店近距离观察、触摸来得放心。” 为了应对网店冲击，许多实体店越来越注重在售前、售中、售后等环节上做足“功夫”和“文章”。记者发现，“双11”期间，融城许多实体电器商家也利用这个“狂欢节”氛围，开展了各类优惠促销活动，抢夺业绩。通过前期宣传、产品让利筹划、库存准备等，截至1 |
