刘强东卸任200多家公司高管 只为强势回归
有话语权。 刘强东做京东，一直很看重效率问题。 刘强东主持京东高管会，只说三件事：“最关键的三个维度是用户体验、成本和效率。做好了这三件事，京东就能立于不败之地。” 刘强东认为，在用户体验上要绝对独裁。要确保公司所有人不能糊弄用户体验，这是红线不能碰。 他自己每年都要做一天配送员，他说：“我当配送员，一是为了体验配送流程、装备质量的好坏，二是希望能够了解配送员的工作，不要忘记一线员工的辛苦。” 同时，他自己每周都在京东上下订单，以检验配送效果，感受用户体验。 今日资本的徐新说：“老刘的时间是瓶颈，可能有一万件事等着他处理。我告诉他，其他的事情可以放权，但他对用户的感觉一定要保持住。你看，马化腾也花了很多时间在用户体验上。” 至于效率，刘强东更是以身作则。他认为自己要快速决策，团队才能快速行动。所以，在京东有一条规定叫“24小时机制”，具体指的就是：当一个下级对上一级有任何请示汇报的时候，上一级在24小时内必须回复，而且必须是“行”或者“不行”的确定答复，不可含含糊糊的。 至于为什么是在24小时回复呢？ 刘强东的理由是，全世界飞行时间距离最长的是17个小时，除去这17小时，一天的24个小时里还剩下7个小时的思考时间，这就足够了。如果管理者没有在24小时内给予回复，那么在年终考核的时候，下属就会给他打低分。 京东从未停止研究贝索斯 一直以来，华尔街的分析师们都坚持认为，京东在复制亚马逊，刘强东在照搬贝索斯： 无论从商业模式还是利润来源，甚至是从库存风险上来看，京东都与亚马逊太相似。 不过，刘强东再三强调：“京东永远不会盲从别人。京东拥有自己的配送系统，而亚马逊没有，亚马逊是靠UPS等物流公司来配送。京东永远不会成为中国的亚马逊，只会是中国的京东。” 口口声声不做亚马逊的刘强东，却从没有停止研究过这家美国同行。在研究美国商业史和互联网状况的过程中，他最为关注的公司始终是亚马逊，他最关注的美国企业家只有一个人，那就是亚马逊创始人贝索斯。 1974年出生的刘强东比贝索斯小10岁。他愿意把自己和贝索斯相提并论，某种程度上，甚至与之有些惺惺相惜。 两人小时候都拥有科学梦。 贝索斯的梦想是遨游太空，探索宇宙。而刘强东则迷恋物理学等基础科学研究。 他们两人都是在而立之年创建了自己的B2C电商公司。 在管理风格上也惊人地相似：控制欲强，并且独断强势。 通过对亚马逊和贝索斯的
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