电子商务就是要采取非标模式才更赚钱

    走在杭州的大街上，笔者时常会看到“XX淘宝店”的字样。偶然进入街边一家不大的服装店，三位营业人员正在忙着给衣服拍照，从她们的口中时不时蹦出“网店”、“快递”等词语……这一幅幅场景给笔者留下了深刻印象：至少在杭州，这个中国最大的电子商务企业阿里巴巴的故乡，电子商务已经深入人心。

    留下这一印象的日子是9月10日。就在同一天，同样在杭州，一场激烈的辩论拉开了由阿里巴巴主办的“第七届网商大会暨第六届西湖论剑”的大幕。这场主题为“新网商·新文明”的讨论向观众展示了电子商务的盈利之道。

    深陷盈利困境

    “我常把电子商务比喻成一汪很透彻、清亮的水，然而当大家一下子跳下去，才发现水很深，不会游泳的人会马上淹死。原因很明显：竞争太激烈了，你能想到的别人都能想到。”在论坛上，1号店网上超市董事长于刚用一个简单的比喻道出了电子商务的发展现状。

    如今，电子商务企业盈利的并不多。从在场嘉宾的讨论中了解到，也许20%的网店还能坚持下去，80%可能坚持不下去了。

    究其原因，就是两个字——成本。

    也许很多人会说，电子商务与传统商务相比，节约了店面租金、人员工资和水电煤等很多成本。这话不假，但是“电子商务却多出了包装成本和配送成本”，《创业家》杂志社长牛文文说。

    此外，电子商务还面临着由体验问题所引起的附加成本的问题。汤斯敦珠宝有限公司董事长沈兴钟做的是戒指等首饰生意。他给我们讲述起了自己的经历：“有一次，我们把戒指发给客户，可是尺寸老是不对，来来回回，前后退回来5次。”

    这并不是沈兴钟一个人遇到的问题，而是令大部分电子商务企业都很头疼的难题。

    产生盈利难题更重要的原因更在于电子商务的生存环境。在阿里巴巴中国网络技术有限公司CEO卫哲看来，电子商务有四个发展阶段：第一个阶段是非主流人群在网络上买非主流的产品，比如，十七八岁的孩子买一点发夹、化妆品、游戏点卡等;第二阶段是这些非主流的人开始买类似服装、手机等主流产品;第三阶段是社会消费的主流人群开始买一些线下店找不到的非主流产品;第四阶段就是主流人群买主流产品，到这一阶段，意味着电