东航集团淘宝网上开店 打造国内最大的机票电子商务联盟

　　航空公司选择“投靠”第三方平台，更多的是看重它们已有的用户基数。从技术上复制一个支付宝也并不很难，但支付宝有2亿用户数，财付通母公司腾讯的拳头产品QQ更号称覆盖全国90%网民，且这些用户本身就是习惯了网购网付的人，无需任何宣传就能接受电子机票形式。

　　相对携程、艺龙，第三方平台目前收取的佣金要低得多，当然，所做的事也少得多，支付宝只是一个平台和技术提供者，携程则是一家集成服务商。这对航空公司而言是一把“双刃剑”，原本由携程为旅客提供的全方位服务，变成了空白，航空公司能不能迅速填补？短期内的不如意将可能损害旅客的消费体验，而如果补上了，航空公司不仅能拥有更多控制权，还可以在信息化的道路上做更多事。这也许是下一场服务竞争的开始。