探秘中国网购的数据迷城 狂欢背后的酸楚

       2015的双十一已经过去了一段时间，但网购族们的狂欢远没有结束，事实上，早在双十一的一个月前社会各界就开始关注这个人造节日，而在双十一过后接下来的两周内，节后疯狂仍将继续，最忙的应该是阿里巴巴，他们一面忙着准备商品、疏通物流、修缮后台服务器，马大帅估计还要和冯小刚总结讨论，以避免明年双十一晚会，再度成为《快乐大本营》…

　 　消费层面，狂欢前夕对于有剁手族的家庭来说，早已阴云密布，谍影重重，主妇们从十月份开始就停止了正常购物，包括化妆品、衣服、鞋子、卫生纸等等，更有 甚者连粮食也断了，她们坚信双十一的时候会买到足够便宜、足够多的商品，然后坚持一整年；可怜的老公们则在恰当的时候，试图把支付宝密码连续输错三次，以避免资产土崩瓦解，毕竟，要解除冻结需要24小时…这就是购物节带给中国人的狂欢，有点疯狂，也有点酸楚。狂欢节当日，各大网站都直播了销售/订单的数据，比如阿里巴巴仅用了1分12秒交易额就突破10亿大关，京东的订单量在早晨6点就达到了去年水中，笔者都不用特意查看，只要打开手机就能看到各种天文数字，与之交相辉映的则是，有关部门的官方而正经的数据，十二五期间，中国的网络零售交易额规模跃居全球第 一，从用户规模到渗透率，再到交易额，中国网购全面碾压外国人，据统计，中国网购的用户规模达到了3.61亿，网购在网民中的渗透率达到 55.7%，2014年的网络零售交易总额达到了惊人的27898亿元，同比增长2.6倍，一切看上去都欣欣向荣，如果再来一台《新闻联播》式的赞扬，那 就完美了。

　　但世界运行规律中，一切繁荣奢华的背后，总会充斥着些许的腌臜与污垢，正当中国网购气势汹汹地拿下销售金牌之时，却出现了全球范围内的声讨，关于假货、关于维权，关于快递哥的猝死都宛如王水般吞噬着中国销售冠军的含金量。或许，我们没必要对双十一的繁荣嗤之以鼻，但探究一下那些不甚和谐的数字，或许能找到一条固本强筋的大路。

　　半壁江山，假货需要一个名分

　　正当全国人民沉浸在购物的狂欢中欲仙欲死之时，国外媒 体却不合时宜地过来添堵，他们不仅嘲讽中国的双十一是造假者的大日子，而且非常专业地罗列了一些数据，连工商局收到过多少件的投诉都非常清楚，说句实话， 中国的统计局都未必能做得这么细致。援引报道数据显示，2014年大陆网购正品率只有58.7%，也就是说，你只要在网上买超过两件衣服，就可能遇到赝 品，与之配套的则是投诉案件的猛增，去年全国工商部门共受理网络购物投诉7.78万件，年增长356.6%，而在消协组织受理的20135件远程购物投诉 中，网络购物占了92.3%，这些数字的准确性无从考证，但大体能反应出中国网购正品率的现状，更何况，58.7%的数字应该已经是比较体面的说法了，要 知道，前两年这个数字仅有20%。