当我们讨论社区团购时 我们到底在讨论什么?
现在还不可能解决问题,我们不妨坐下来好好理解一下:问题究竟是什么。让我们一个一个看吧。
一、“社区团购”和传统的“生鲜电商”(“买菜”)有没有协同性?
关于这个问题,大家一致认为:前置仓模式肯定不适合社区团购,因为成本太高;盒马鲜生那样的模式也不适合,也是因为成本太高。大部分人都承认:生鲜电商的“半小时达”模式和社区团购的“次日达”模式,在仓储和物流两个环节是无法通用的。
问题在于,“无法通用”不意味着“完全没有协同性”。生鲜电商和社区团购业务能够使用相同的管理团队和业务骨干吗?可以使用一套中心仓吗?可以依托大卖场等本地零售业态去做社区团购吗?最后一个问题尤其重要!
不久之前,阿里全面控股了高鑫零售(大润发的母公司)。此前,阿里的生鲜电商业务“淘鲜达”已经在一定程度上依托于大润发,那么社区团购能否也依托大润发呢?对于上述问题,阿里管理层在三季报电话会议上没有表态;但是我私下认为,阿里一定在严肃地考虑这种可能性。阿里本来就不欣赏生鲜电商的前置仓模式;与盒马鲜生相比,大润发无疑更适合作为社区团购的基地。
如果大润发能做社区团购,那么其他大型零售商都会蠢蠢欲动,战局就会出现根本性的改变——本来是互联网公司的游戏,现在要变成零售公司与互联网公司的竞争。肯定会有人提出:依托零售卖场做社区团购,仍然无法实现绝对的成本优势,仍然会败下阵了。这就同时涉及到第二个问题了!所有的问题都是互相交缠的,所以讨论起来特别复杂。
二、绝对的低价是不是社区团购最大的杀手锏?
毫无疑问,目前社区团购最大的杀手锏就是绝对低价:在低线城市,时间是不值钱的,人们对价格高度敏感,会为了一斤菜便宜几分钱而盘算半天。互联网公司在短期通过巨额补贴取得价格优势,在长期则希望通过简化流通环节、提高供应链效率而达到可持续的低价。
问题在于:今后仍然是如此吗?社区团购真的只能聚焦于低价,与用户体验、差异化等特征毫不搭界吗?如果真是如此,那社区团购就会变成一种非常沉重、长期利润率有限的“零售生意”,而没有什么“互联网成分”了。这显然不是互联网公司和投资人所期待的;这样一片江山根本没有必要打下来,甚至根本打不下来,因为用户只顾价格、毫无忠诚度。
市场不可能被简单粗暴地划分为“高端市场”和“下沉市场”两块,在此之间存在巨大的中间地带;在“下沉市场”,也存在大量不仅仅在乎价格的人。中国的人口基数这么大,很可能会有几百万到几千万
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