价格体系的调整,是传统零售商在线零售市场所面临的最大困难

　　“往往一个部门拿到另一个部门的客户信息后，就会发短信告诉消费者，到自己所属的部门来购买商品。”在江苏孩子王信息部经理陈剑看来，两个部门在销售业绩方面的竞争“比较常见”。孩子王是五星控股集团旗下的母婴用品零售企业，董事长汪建国为五星电器创始人。陈剑曾担任江苏五星电器的信息部门的负责人。

　　显而易见，两个部门之间的竞争对企业整体盈利能力是有损害的。

　　对于传统零售商开网店，线上订货，线下配送的模式，上海商学院管理学院教授周勇也芮乃伟这一矛盾比较难以调和。“网店的订单，却要实体店铺的物流去送货，实体店又没有什么利益可得，怎么会积极。这样下去，顾客服务做不好，满意度降低，结果导致网店没有任何优势。反过来讲，网店卖得好，实体店销售额就减少，两者是矛盾的，怎么合作？”周勇说。

　　另一方面，价格体系难以协调，巨大的压力也来自供应商。由于传统零售商更多与主流供应商合作，它们非常依赖传统渠道，同时也对自己的价格形象非常重视，为了防止“蹿货”，主流供应商往往不愿意给电子商务网站更低的折扣。

　　以海尔为例，它不可能开发出一款在实体门店销售的冰箱的同时，再开发一款用于网上销售的冰箱。有专业人士建议，打造一个适合电子商务销售模式的供应链体系也就变得很有必要。

　　可见，传统零售商要触网盈利，要摸索的还有很多。现在先要做的，也许还只是一个“网上圈地运动”而已。