“拼多多”非正常扣款 遭商家投诉

       2017年3月7日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉，称非正常扣款。

以下为用户向我们发来的投诉信息：王先生是拼多多的商户，订单号：914139。

拼多多要求商家发货后24小时必须有物流更新，以及中途物流信息不间断更新。这对于作为商家的我们来说不是一件简单的事情，物流和快递不是我们能控制的，因为这样的原因冻结商家资金不允许提现，而且给商家的处理时间往往是很短的。当天下午发过来，要我们当天20天前准备好快递那边的材料，对于我们这些商家来说实现起来很不容易，所以我怀疑平台借机进行非正常扣款

接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于拼多多处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。