(中国电子商务研究中心讯)“这几天小区电梯里又看到了商家促销的广告，据说力度比‘五一’还大！”消费者李先生昨天对记者说，“不过最近好像网购促销特别多，究竟从哪家买，看来还真得上网仔细对比一下！”连日来，电商的集中促销再次引起市民的关注。据了解，进入6月下旬以来，各大电商以“店庆”、“年中”、“盛夏”为主题的促销接踵而至，包括彩电、冰洗、数码3C以及日用百货等几大热门品类在内，促销优惠力度都在三成以上，部分电商甚至推出大家电“五折起”的限时促销。
连日来，包括苏宁、京东、天猫、亚马逊等在内的几大电商，再次掀起一轮大规模的促销。记者走访市场了解到，本市消费者面对常见的“网上特价”、“限时秒杀”等颇为淡定。而多数接受采访的消费者都表示，还是觉得能够确保“有货”或者能够在卖场内“同步”的促销才更靠谱。
电商促销热潮不断
“这几天小区电梯里又看到了商家促销的广告，据说力度比‘五一’还大！”消费者李先生昨天对记者说，“不过最近好像网购促销特别多，究竟从哪家买，看来还真得上网仔细对比一下！”连日来，电商的集中促销再次引起市民的关注。据了解，进入6月下旬以来，各大电商以“店庆”、“年中”、“盛夏”为主题的促销接踵而至，包括彩电、冰洗、数码3C以及日用百货等几大热门品类在内，促销优惠力度都在三成以上，部分电商甚至推出大家电“五折起”的限时促销。
消费者心存疑虑
但记者在采访中发现，单一的“网上特价”、“限时秒杀”等对消费者的吸引力已经开始下降。“有时候看到促销价格很诱人，但根本抢不到！”消费者冯女士向记者抱怨，“上次看到有一款三星手机特价六百多元，但是一下单就显示缺货无法购买，试了好几次都不行！”记者发现，和冯女士有类似经历的本市消费者不在少数。还有的消费者选购大件家电时，由于看不到实物，尽管价格很优惠，也不愿轻易下单。消费者赵先生就对记者说：“价值五六千元的平板电视，看不见摸不着，只是因为优惠了几百元，就要先付款，还是觉得不太靠谱！”
促销需要“接地气”
事实上，电商促销需要在货源保障、售后服务以及实体店“同步”等方面“接地气”，已经成为市场集中关注的热点，多家电商对此也已经开始动作。苏宁相关负责人接受记者采访时透露，在其“年中大促”中，已经加大了实体店扫码下单、增加网购自提点、免费WIFI、线上下单线下体验试机等服务的力度，充分体现O2O(线上到线下)的优势。亚马逊方面，也通过本地化的配送体系，在多个品类中实现本市订单次日送达甚至当日送达的快速物流服务。而在天猫平台的很多本市商家，也都着力为消费者提供实体店体验、本地化客服、店铺现场维修等“接地气”的服务。(来源：《今晚报》）
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