微信朋友圈买到假货 网友退换无门认倒霉

　　今年3月，@@王大大在微信上认识了一个推广化妆品的网友，价格很便宜。两人加好友后，@@王大大称担心化妆品质量。对方给她发来几张其他购物者反馈的微信截图，还在朋友圈晒出和孩子的照片，打消了@@王大大的疑惑。@@王大大微信转账购买了一款粉水。收到快递之后，@@王大大就感到又受骗了，粉水的味道很奇怪，跟正规渠道买到的同款化妆品相比差别很明显。@@王大大给对方发微信称化妆品是假货，还没来得及要求退货，对方就将她拉黑了。

　　由于被骗金额较少，@@王大大感觉投诉不会收到回复，报警也难以获得解决，她便用自己的微博账号搭建一个曝光平台，向网友征集各种在微信和微商中受骗的行为，同时公开疑似诈骗的微信和微商号码。“有时候一天会收到两条举报信息，基本上都是通过微信转账购物，发现货物存在质量问题之后，提出质疑就遭到对方拉黑。”但是由于网购金额较小，很多人只是在网络上吐槽一下，很少会花费精力去维权。

　　□回应

　　昨天，记者就微信用户如果在朋友圈买到假冒伪劣商品后如何维权等问题采访了腾讯公司相关负责人。该负责人表示，用户遇到任何不当的网络行为均可向腾讯公司举报或投诉，一经查实，将对相关用户进行处理。

　　在朋友圈买到假冒伪劣商品如何维权？

　　目前在微信上确实存在部分用户利用朋友圈售卖商品现象，微信在所有使用场景均设置了非常便捷的投诉入口，用户在使用过程中发现任何不当的网络行为均可以向腾讯进行举报或投诉。我们在收到举报后，会根据用户提供的相关证据，对被举报的内容进行研判核实，对于确认的不当行为，会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。对可能涉及到违法犯罪的行为，会将相关举报证据线索移交公安执法机关。之前媒体已经报道过有用户利用朋友圈卖假货获刑7年的案例。

　　官方如何处理朋友圈中诈骗、虚假链接？

　　微信作为平台服务提供者，一直以来都对平台上的违法、违规信息依法进行管理，执行包括断开链接、封停账号等操作；

　　对于诱导分享、过度营销是影响用户体验的行为，是微信公众平台以及朋友圈规范明确禁止的，如果收到举报出现诱导分享、过度营销行为，微信核实后会执行管理措施；如果内容信息、分享链接中存在欺诈等违法活动，微信在收到用户举报的情况下也会进行管理，断开有关链接，限制其在微信