网购10件衬衫只收到1件　天猫商家信息虚假投诉无门

　　为统一活动服装，特地从网上购买了10件相同的衬衫，没想到却只收到一件，衬衫材质也与宣传不符。昨天，韩先生打来电话反映了这一情况。

　　4月14日，因所在的公司需要搞一次集体活动，为了活动效果出彩，韩先生负责统一采购服装。一番对比后，他在天猫的mysteryveil旗舰店，一次性购买了10件单价为99.9元的女式衬衫，下单时，他特地注意了衬衫的材质，网页标注为100%聚酯纤维。几天后，他收到了商家发来的包裹，可打开一看却傻眼了，花999元买下的10件衬衫，实际到货只有1件。他拆开衣服的包装验货，还觉得衣服的材质并没想象中那么好，找到衬衫标签一看，标签上的成分表显示，只有29.5%的聚酯纤维。他很是气愤，通过网络聊天软件联系商家要求处理。但让他没想到的是，客服只承认少发了9件衣服，而对于商品的质量，却一口咬定没有问题。

　　与商家达不成和解，韩先生只好选择申请购物平台介入，但让他觉得奇怪的是，按照要求提交了所有的书面证据后，至今为止，天猫平台客服一直没有给出明确的处理结果。无奈之下，韩先生又选择到工商部门寻求帮助。他注意到，网站上显示的商家注册信息在苏州，企业名称为苏州莱卡尼贸易有限公司，地址为阊胥路88号，便与工商部门联系要求处理。前天，韩先生得到工商部门的答复，注册地址的实际位置，并没有这家企业的存在，无法找到企业的确切位置，韩先生的维权路又遇到了阻碍。

　　昨天，根据网店上登记的商家联系电话，记者尝试联系，但电话未能接通。登录全国企业信用信息公示系统查看，记者发现在今年5月11日，该企业已被列入经营异常名录。(来源：《姑苏晚报》；文/叶文婕）