多款手机出现自燃事故 小米4C变“C4”

　　那么，手机的自燃又是什么造成的？

　　通常来讲，手机的自燃跟受热自燃和本身自燃都有关系。夏天造成了受热自燃，而手机电池有可能会造成本身自燃。

　　分析指出，现在大部分手机使用的都是锂电池，而锂是化学周期表上直径最小也最活泼的金属，体积小所以容量密度高。但锂的化学特性太活泼，锂金属暴露在空气中时，会与氧气产生激烈的氧化反应而爆炸。

　　在实际使用中，发生外部短路时，电池温度会急剧升高造成电解液汽化，把电池外壳涨破，锂遇到空气中的氧气起火燃烧。如果没有发生外部短路，但是电池在制造的时候不够精细，有小杂质刺透隔膜纸，造成内部短路，问题严重的时候，也会出现起火爆炸。

　　还有一种情况，是过充。在过充情况下，负极会产生很多针状锂金属结晶，这些结晶也会刺破隔膜纸，造成内部短路，从而起火爆炸。此外，高温、撞击、刺破都有可能破坏隔膜，甚至让锂直接接触空气中的氧气起火爆炸。而这里提到的高温，就跟夏天气温过高有关系。

　　需要指出的是，在内部短路的情况下，问题往往是突然发生的。

　　比如你昨天晚上不小心过充了，内部发生短路，但是电池的热量在慢慢积累。等到你第二天中午把手机放在兜里面，热量积累到一定程度，短路更加严重，才会造成手机起火或者爆炸，之前没有任何预警。

　　那么如何有效避免手机自燃？在此，提醒消费者：

　　第一，手机过热的时候，最好立刻停止使用，退出正在运行的所有程序，一段时间后手机自然就会降温；

    第二，手机温度过高的时候，还可以采用冷降温的方式，比如用沾了凉水的湿毛巾擦拭一下底壳或者放在通风的地方吹吹风；

    第三，夏季天气炎热，要避免在高温的环境下过度使用手机；

    第四，避免过充，充电一定要在充满后及时将手机充电线拔下来，不要放任不管(也可以选择防过充的充电底座)。

　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到的用户维权案例显示，小米手机是用户投诉问题较多的智能手机之一，以下为典型案例：

    案例一：小米手机质量出问题 售后不予维修

　　李先生称2月2日在小米商城购买红米3手机一台，订单号为1160202148805148。

　　2月22日，发现手机充电时发热非常严重，而且手机充电不满，由于超过