给差评就遭报复 还能愉快地网购吗?

　　近日，广州女子阿梅网购给差评后，手机遭遇疯狂骚扰电话轰炸，最终该事件在涉事网购平台调解下得到解决。涉事网购平台对涉事网店作出全店屏蔽7天，扣12分，清退出相关平台的处罚。

　　网购，因其产品价格便宜、品类繁多，购物便利等优势受到消费者的喜爱。然而，近几年来，买家给差评就遭到卖家报复的新闻越来越多地出现在公众视野。为什么会出现这种情况？遇到这种情况时该如何维权？对此，记者进行了采访。

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　　买家吐槽：给差评就遭电话骚扰

　　在市区某事业单位工作的“90后”网购达人小凡此前网购了一条60多元的裤子，因收到的裤子尺寸与商家描述的有很大差距，不合穿，她联系卖家，要求退货。卖家同意退货，但不承担运费。多次沟通无果，小凡给了中评，那条裤子也成了“压箱宝”，一直放着没穿。没想到，这成为了她麻烦的开端。在给出中评后，小凡就开始不断收到电话骚扰了，有时在骂人，有时在唱歌，这让她烦恼不已，之后她使用拦截软件，把对方手机号码列入黑名单，骚扰事件才告一段落。小凡告诉记者，她网购很少会给中差评，那是她第一次给中评，没想到就遭到骚扰了。

　　无独有偶，网购给中差评遭到卖家恶性报复的事件并不在少数，杭州男子网购服装给差评后被暴打；武汉女子网购景点门票给差评后收到挽联、灵牌；长春市民网购茶叶给差评遭卖家一天500多条的短信轰炸；温州女子网购服装给差评后收到冥币……

　　此前记者在“江门日报邑街坊”微信公众号展开调查，调查结果显示，61.6%的市民在网上购物时有给过差评，38.4%的市民没有给过差评。至于今后还敢不敢给差评，96.5%的市民选择“敢”，但也有3.5%的市民因“担心会遭到卖家的骚扰”而选择“不敢”。

　　给差评可能遭到报复，这是买家心中的一根刺，采访中，不少买家表示不想“惹麻烦”、“趟这淌浑水”。在市区某中学任职的小萍表示，她网购通常都会给好评，没给过差评，因为听说身边不少朋友网购给差评后就会接到卖家的电话骚扰要求修改评价。她认为，对商品给出评价是消费者的权利，如果买家给差评就遭到卖家的报复，这样卖家的行为很无耻，产品和服务做好了，又怎么会有差评？不过，如果是不讲理的消费者就另当别论。

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　　卖家喊冤：我们也有难处

　　买家谈到网购给差评时对卖家的吐槽声不断，而对于卖家来说，他们也有自己的难处。

　　小婵大学毕