优秀销售必须具备的九大素质

捉时机。没有让客户在他非常适当的气氛或者环境下问他是否决策了,他很难回答。很多人分寸把握的不好,不会捕捉时机,没有创造一个好的环境好的氛围,让客户说yes。在状态不对的时候,sales是不会问的,这就是一个捕捉时机的能力。

    和捕捉时机是相辅相成的就是震撼力。发现机会后,揪住他。不要说你,我叫什么,在哪上的学,做过那些项目,讲他,让他明白你对他很了解,很感兴趣,让他从中感受到你的震撼力量。

    第七个就是洞察力。捕捉时机和震撼力的前提,是洞察力。洞察力是丰富的阅历和专业知识,结合深入细微的观察能力。我在联想的时候,级别低,座位离门最近。客户找上门来,第一个找到的就是我。有一天来了几个东北汉子,和我聊的非常热闹,聊联想的产品,聊联想的服务,能够给的折扣,等等。我也很兴奋,临走给他们送了非常多的资料,包括联想蓝色的大资料袋,每人准备一个,放了一摞资料送给人家。把人家送走,很开心,打开自己记录本,把客户信息和自己接待客户的心得都记下来,准备过一段打电话。旁边的一位前辈嘿嘿笑了几声。指引我,这几个人一看就是来拿你陪绑的,但是我看不出来。这位朋友讲,首先,在东北有这样一个项目,买IBM昂贵的小型机,事先我们毫不知情,说明这个项目已经进展了一段时间而人家把保密工作做的非常好。这个事情往往不是客户做的,很多客户恨不得今天买100块钱的东西,让地球人全知道。之所以项目做了一段时间我们毫不知情,一定是竞争对手控制他们,告诉他们不要把事情传的太远。第二,他们临走的时候,把IBM全套的资料扔在那了都没有拿,就拿了联想的资料,说明人家IBM的东西全都有了。IBM的东西大老远的嫌沉,但联想的一定要,回去汇报用。还有好几条他也提出来了,在聊的过程中,人家对IBM的产品等等,并不是专注的在听,但很关心联想做过那几个项目,有几个工程人员,多少折扣,发货期多长,全是硬性指标,一一记下,就是来搜集各个厂商的资料的。回去汇报,我们还走访了联想等国内知名厂商,然后对各种厂商进行了深入的考察之后,我们认为某某某是如何如何的,总之,最后点到的名字不是联想。后来的确是,这帮人再没有上门,打电话过去也是推脱,后来就知道和谁谁谁签了。

但是,洞察力也不等于武断。如果没有好的洞察力,首先你不能发现这是一个机会,其次你抓住机会的方法可能走偏。其实抓着机会的一瞬间是在搏。销售人员流行callhead,找大佬。找大

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