漫谈销售技巧与方法
巾,还吊了一截在胸前,有的吊在左边,有的吊在右边,我还说他们吃了之后赞不绝口说跟他们家乡的一样。其实也没有泥泊尔的人到我餐馆里来吃过,至于他们的形像,我是从电视上面看到的再加上我的想像描绘的。
还有客人说泥泊尔才发生了宫庭惨案,吃了泥泊尔炖鸡会不会不吉利?我说泥泊尔炖鸡是泥泊尔民间菜,泥泊尔国王也许正是因为吃得太少才会发生惨案,如果多吃一些泥泊尔炖鸡,泥泊尔国王肯定会万岁万岁万万岁,所以泥泊尔炖鸡也可以叫泥泊尔和平鸡或者泥泊尔长寿鸡,你吃了以后也一定会平平安安健健康康青春永在万岁万岁万万岁!客人一听,往往都会哈哈大笑说:“好!来一只泥泊尔炖鸡!” 第八、要征服客户,须知己知彼,沉着应变。己,是指的自己情况,尤其是产品的情况,它的包装、规格、质量、价格,它的特点、卖点、市场状况、市场前景,等等。彼,是指的两个方面的内容,一是客户的情况,客户的性格、习惯、销售对象、产品结构,等等;二是竞争对手的情况,对手的产品结构、特点、价格、市场状况、市场前景、促销信息,等等。 十八、调味品常用的推销方法 调味品常用的推销方法有品尝法、算帐法、比较法三种,三种方法又常常结合在一起运用。品尝法就是让客户品尝,算帐法就是算帐跟客户听,比较法就是将该产品和其他同类产品进行比较。要从哪些方面去进行比较呢?一是知名度,有哪些认证,有什么样的广告形式;二是生产工艺;三是味道口感和使用效果;四是价格。五是成本。如果我们的商品有不如人家的地方,我们要尽力回避,如果回避不了,我们要找到一种合理的解释,总之,我们要尽力扬长避短。 十九、如何处理客户所提的价格异议 几乎所有的客户都会认为你的价格高,一般有两种情况,一是价格确实高,因为品质好,二是客户故意跟你砍价。如果你是新来的业务员,他也许会说以前的业务员给我的价格是多少多少,或者说你们老板给我的价格是多少多少,这是不少客户的一种惯用手段,对这种客户,你打个电话问一下就清楚了。有的客户只说你的价格高,又说不出具体的哪家批发商批的价格是多少,他就很大可能是在乱说,对这种情况我们可以不予理会;如果弄清了确实有哪一家批发商的价格比我们低,我们就要采取相应的措施。如果客户告诉你别的品牌比我们的价格低,我们就要设法弄清楚别的品牌的具体情 |