珠宝商快递尴尬:不敢投保和声明真正价值
,不同的快递公司针对贵重珠宝的寄运条件并不相同。其中顺丰快递的快递单单据背面声明,托运物的价值超过2万元的,需拆分至单票价值2万元以下分别托运并进行报价,若不能拆分,顺丰公司将不予受理。然而,当记者就此向顺丰客服进行咨询时,客服一开始认同2万元的上限,但再三追问下承认了5万元的实际上限。与此同时,顺丰快递要委托人提供证明托运物价值的相关单据。
不过,规定是一套,而实际操作又是一套。以珠宝商L先生为例,他为7颗180余万元钻石进行快递时,业务员并没有要求其拆分邮寄。而按照每一单不超5万元的规定,L先生的钻石每颗单价都超过5万,按理不能快递。然而快递公司不仅受理了这项业务,而且其价值也竟随意填写成3万元。此外,若按每单5万元的上限,即便按千分之五进行了投保,发件人所获得的赔偿也不超过5万元。 而韵达快递和圆通快递都表示接受珠宝的邮递。韵达快递表示在物品价值方面并没有明确的限定,而圆通快递则明确表示不接受价值超过1万元的物品。 律师建议 国家应加快立法步伐 珠宝价格不菲,三家快递公司都建议委托人为贵价珠宝购买保险。在赔偿条件方面,三家快递公司都表示,经研究确定因快递公司过失导致托运品在运送途中损毁,快递公司将进行赔偿。因不可抗力、委托人个人原因、托运品本身已经损坏、易碎的情况下,若托运品出现损毁,快递公司将不予以赔偿。至于赔偿的最高金额,三家快递公司都将最高赔偿金额设定为按托运品价格全额赔偿,顺丰快递又特别说明,具体赔偿方案会根据托运物的具体损毁程度进行理赔。 广州市东方衡泰律师事务所律师孙建宁指出,由于国家没有明令禁止快递公司寄运贵价珠宝,所以快递公司承接贵价珠宝的寄运并不违法。但他表示,目前快递公司的诸多寄运赔偿条款都是霸王条款,对委托人不公平——快递公司单方面给出的霸王条款不能如实反映交易中实际情况,不能体现公平合理的原则。而事实上,一旦寄运中因快递公司过失发生意外致使托运品损毁,只要委托人能够提供关于托运品价值的有力证据,就能要求快递公司进行全额赔偿。 如实填写相关信息 针对快递行业寄运贵价物品的管理乱象,孙建宁提出以下建议:一方面国家应当加快立法步伐,尽快出台针对快递行业寄运贵价物品的相关法律和地方法规;另一方面快递公司应尽力完善内部的管理规则,完善物品寄运的相关手续,做到每次业务都有据可依。而针对部分珠宝商使用快递服务时抱有的“越 |