招行跨界打造“电商”大平台 创新“电商”内容

　　同时，随着中国差旅市场需求的快速增长，为招行信用卡及一卡通持卡人服务的专属商旅预订平台——招行“出行易”平台应运而生。“出行易”为招行持卡人提供包括国内22家航空公司，每天超过7000个国内航班票务服务及航班信息的服务，以及覆盖国内近600个城市，超过13000多家优质酒店的预订服务。

　　招商银行在优化差旅服务管理的基础上，推出航延赔付服务，以金融企业身份定义航班延误的新标准。招商银行“赔你等”航延服务，不仅不需要客户操作、延误两小时200元主动赔付，而且全面保障所有原因的航班延误赔付，打破延误4小时起赔、天气因素延误不赔付等苛刻要求。

　　移动支付“掌”控生活

　　便民服务不遗余力

　　随着移动互联网的飞速发展，手机已经从通讯工具发展成为网络终端及支付工具。2012年第一季度，中国移动终端用户新增3900万，增量为全球第一。2012年第二季度中国智能手机用户数达到2.90亿人，环比增长15.1%。移动互联时代的到来让金融企业发现一个广阔的蓝海。

　　移动支付作为零售支付体系的重要创新和传统金融服务的有益补充，市场前景广阔。移动支付能够拓展金融服务的深度，促进电子商务及整个消费产业的快速发展，满足百姓多样化的支付需求。

　　2010年11月，招行信用卡联合中国联通(600050,股吧)发布了招行iPhone版手机银行服务以及“掌上生活”移动终端软件。这款集网络购物、支付业务和掌上金融为一身的“掌上生活”手机客户端，就是招行信用卡为目前市面上的主流高端手机量身定制的超级金融平台。其囊括吃喝玩乐的全方位且实时更新的增值服务，为持卡人的移动互联网生活增添了诸多便利。

　　今年，手机银行客户群、交易量以及手机支付业务均保持高速增长趋势，手机银行客户使用率得到了大幅提升。截至2012年6月30日，手机银行iPhone版、Android版客户端累计下载量超过400万次，客户美誉度及市场评价位居同业前列；手机银行签约客户数已达709.03万户，累计交易(不含手机支付)375.28万笔，同比增长429.01%；累计交易金额达1281.01亿元，同比增长185.00%；手机支付累计交易1361.45万笔，同比增长230.00%；累计交易金额为36.46亿元，同比增长309.20%。

　　同时，招商银行于近日联合HTC推出“招商银行手机钱包”，实现了近场移动支付的突