医药电商备战双十一 以自身为参照物制定目标
决发货问题的相同对策。徐毅表示,德生堂亦是如此。
而对于物流公司派人到现场蹲点的做法,程悦并不认可。“药品与其他产品不同,需要严格遵守国家的GSP标准,我们的物流后台和仓库是绝对不允许外人进入的,这涉及安全问题。” 她进一步说明,百洋会由专业人员对产品进行分拣、配货、包装和打包,然后才会交给第三方物流公司人员。 同时,程悦还表示,时间节点不在物流公司上,而是在拣货方面。按照百洋的经验,平均每单会有2.7个产品,“但是在‘11.11’,除了客单量猛增外,每单的产品数量也会增加。我们会延长内部人员的工作时间,加快分拣过程。” 与此同时,“11.11”这一天的订单量对于物流公司而言,也是不小的负担。 据龚波透露,天猫方面很早就要求他们与若干物流公司签订保险协议。同时,各大主要为天猫配货的物流公司,也都与天猫进行了多轮磋商,以确保货物在“11.11”之后的7天之内全部发出去。 就在几天前,龚波与几个物流公司的老总还在聊这件事,物流公司需要承担整个电商行业的配送任务。“他们也认为这是一个很大的压力。” 热与冷 对于医药电商而言,“11.11”是个新鲜的节日。去年今日,淘宝商城(天猫的曾用名)医药馆还处于半歇业的状态,只能够进行保健食品的运营,无缘“11.11”。 而今,天猫医药馆已经入驻40余家医药电商,其中有两家月销售额过千万。 事实上,天猫关于“11.11”的官方活动,并不包含医药电商。 天猫公关部负责人颜乔向新金融记者证实了这一点。他解释说,由于医药电商的特殊性,对于乐于参与“11.11”的医药电商,天猫会有专门的运营人员与他们一起组织活动,但不是天猫的官方活动,不进入天猫官方给商品打上“11.11购物狂欢节”标识的活动,“因为他们的商品不在我们这里完成交易。” 但这并不会降低医药电商的参与热情。颜乔表示,多数医药电商都会参与“11.11”活动。 但也会有例外存在。与这些铆足了劲儿备战“11.11”的医药电商不同,药房网(又称京卫大药房网上药店)显得比较冷静。 11月1日起,药房网的周年庆活动启动,将持续到12月底。而今年已是该活动的第7年。 对于“11.11”,药房网副总经理马小纲坦言,一直以来,药房网呈现出来的是一种相对低调和稳重的 |