1号店移动端披露三大特征:主抓中高端人群

5月13日消息，1号店无线事业部门日前向亿邦动力网披露了其移动端产品的差异化运营方法。据其透露，与其它电商有所不同，1号店的移动端用户主要为中高端人群，购物习惯也跟PC端有很大差异，因此在运营上将采取完全有别于PC端的方法和策略。

　　1号店移动端会根据搜索率做首页推荐，同时设置了一键重复购买功能

　　据1号店无线事业部总监于丽丽介绍，1号店移动客户端目前有700多万用户，主要分布在北京、上海等一线城市，其中iOS用户占比约60%。这主要是因为1号店生活百货类商品占主导，更适合大城市白领上班人群。

　　于丽丽对亿邦动力网介绍了其移动端用户在消费习惯上的几个特点：

　　一是习惯有目的的购买，对价格的敏感度更低。于丽丽介绍，PC端用户习惯在电商网站“逛

　　”，喜欢比价购买。而移动端的用户通常有很明确的购买目标，希望在更短的时间内找到合适的商品。

　　二是下单时间与PC端基本错开。于丽丽表示，在PC端，1号店用户通常习惯在上班时间下单，而在移动端，晚上八点至第二天凌晨一点是下单高峰期。此外，周末、节假日的下单量也很高。

　　三是1号店App用户购买频率较高。据介绍，1号店手机客户端用户一周平均购买频次在1.4~1.5次之间。去年上半年，移动端在线支付频率极低，而截至目前，随着移动支付环境的改善，在线支付比例上升到了60%。

　　于丽丽表示，针对上述用户特征，1号店的移动端运营策略与PC端完全不同。例如由于移动端用户对价格不敏感，因此在促销上，会更多采取主题、品牌性营销，而非仅仅靠低价吸引眼球。

　　另外，移动端用户的一个重要需求是在短时间内找到合适的商品，因此精准推荐相当重要。据于丽丽介绍，1号店移动客户端内的商品丰富程度与PC端并无区别，但在首页呈现、个性化推荐方面都截然不同。“比如最近进口食品在移动端的搜索量、购买率很高，我们据此加大该类目在首页以及相关用户页面的展示力度。”

　　再有，由于1号店主营的生活百货属于重复购买率较高的商品类目，为了方便用户重复购买，1号店在移动端推出了一键重复购买功能。用户可以直接在将订单记录中的商品一键放入购物车再次支付购买。

　　亿邦动力网了解到，1号店于2011年7月正式上线手机客户端。据媒体报道，2012年里1号店来自移动端的业务增长了20多倍，占全部销售额的6%，“这个比例还很小，还有很大的增长空间。”1号店董事长于刚称，2013年移动端业务的目标是增长10倍。