异地虚拟交易监管难题隐现 高呼一体化平台监管
同时，消费者也应增强自身维权意识。根据眼下的暂行办法规定，网络商品和服务经营者应事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息，并按照承诺提供商品或者服务，保证商品和服务的完整性，不得将商品和服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准，以及另行收取不合理的费用。 消费者要求网络商品经营者和网络服务经营者出具购货凭证或者服务单据时，经营者应当出具。征得消费者同意，经营者可以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据，可作为处理消费投诉的依据。
|
