异地虚拟交易监管难题隐现 高呼一体化平台监管

　　《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的出台，破了虚拟经济的监管真空，遂了广大消费者的多年心声，接下来业界乃至全社会的最大呼声则落在如何完善、健全这样一个特殊的监管体系上。尽管管理办法对经营行为、监管部门和消费维权均做出相应规定，但在接受相关采访时，仍有专家质疑，如果不良交易或纠纷发生在不同地区，网店经营者变换多种注册身份，消费者的投诉该由何方受理？如何受理？

　　据悉，考虑到地域监管的局限性，工商总局正计划通过全国联网一体化的方式对网络交易进行监管。国家工商总局相关负责人日前表示，计划用3年时间建成一个全国一体、统分结合、功能齐全、上下联动的网络监管信息系统和平台。不仅从网络经济健康发展和网店经营者长期盈利上看，此举势在必行，而且，广大消费者的维权呼声也加快了这一平台建设的可行性进程。和实体经济一样，网络交易的监管，最后的落脚点，都是民权。

　　过千亿商机与恶性欺诈并存，全国性监管不能不出手

　　和出台全国性的管理办法一样，建立健全全国一体的联网信息监管系统和平台也可谓大势所趋、恰逢其时。三五年前说监管，可能很多经营者和业界专家都会一口否决。对一个襁褓般的新生经济体进行“九年义务教育”，无异于将其扼杀至摇篮中。而时至今日，数据证明，2009年中国网络购物交易规模?实物类商品为主达2630亿元?较2008年增长105.2%。其中，仅淘宝网的交易规模就达2083亿元，连续5年实现100%以上的增长。

　　截至2009年12月，我国规模以上电子商务网站总量已达1.75万家，预计2010年，电子商务网站总量将超过2.5万家。进入2010年以来?网络购物市场发展更为迅速，第一季度交易规模便突破千亿，同比增长119.4%。据预计，2010年全年，整体网络市场交易规模将达4755亿元。

　　庞大的市场规模对监管提出巨大需求，也让其初具接受监管的基础。不仅发展至今的网络经济拥有了一定抵抗力，而且，网购交易额的逐年放大，也伴随着假货、欺诈等问题和矛盾的日益激化，全国性统一监管势在必行。对此，中国电子商务研究中心分析师方盈芝认为，新规对大交易平台影响不大，对中小型网站，则可能导致未来大力度的整合发生。

　　实名制很容易，跨地域监管很难

　　和此前地方性监管条例受到的困扰一样，全国性的网络商品交易管理办法也面试着实际操作难的现状和未来。最受消费者关心的是，在遭遇违法经营、侵权行为时，他们该向哪个部门、哪种渠道投诉维权？

　　暂行办法